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抖音飞鸽后台现取消服务时间的设置了!

抖音飞鸽后台现取消服务时间的设置了!

抖音平台为了适应平台商家服务时间的多样性和灵活性,飞鸽后台现取消服务时间的设置!!!只要抖音商家飞鸽PC客户端/网页版/抖店APP为登录且在线状态,系统即会对客服进行咨询分

10614 2020-12-01
想省拼多多发货成本?也要避开3大议价雷区

想省拼多多发货成本?也要避开3大议价雷区

拼多多商家在成交订单之后,都需要对商品进行发货,要知道快递发货成本也算在商品成本中,所以商家肯定想发货成本越低越好。刚开始商家都需要跟经常合作的快递公司进行议价、协商,争取拿到最优惠的价格。但殊不知商家在...

3743 2020-11-28
2020淘宝双12客户运营平台降级方案

2020淘宝双12客户运营平台降级方案

这不,眼看着双12就要到来了,淘宝平台自然会对客户运营平台做一些调整,主要针对短信发送、产品功能降级。对淘宝双12客户运营平台降级还不了解的,速看下文了解更多。

4074 2020-11-25
2020淘宝双12活动发货时间规则

2020淘宝双12活动发货时间规则

淘宝双12活动玩法、活动节奏也陆续和各位公布了,接下来小编要和各位分享平台最新公布的双12活动发货时间要求,一起来看看吧。

6446 2020-11-24
快手小店“客服好评率”如何计算及提升?

快手小店“客服好评率”如何计算及提升?

快手小店商家会聘请客服专门接待消费者,不过为了能够更好管理客服,商家可以通过“客服好评率”来衡量,那么客服好评率是如何计算,有没有提升技巧?快手商家应该在哪里查看?这些问题下面一一给大家详细讲解下。

18228 2020-11-23
降低快手小店揽件异常率,我有办法!

降低快手小店揽件异常率,我有办法!

快手商家在发货时,不知你有没有遇到过包裹揽件异常。一旦快手小店包裹揽件异常率高,可能会导致客户满意度下降、退款数据上升。如果你还不清楚如何降低快手小店揽件异常率,必须阅读以下全文。

9800 2020-11-23
抖音小店飞鸽离线留言是什么?如何处理?

抖音小店飞鸽离线留言是什么?如何处理?

抖音小店的飞鸽系统是客服与消费者沟通的桥梁,但不知道是否有商家发现,即使有客服在线,但消费者的咨询仍旧进入了“离线留言”中,离线留言会影响店铺的接起率,进而影响2分钟首响率。这样不利于店铺服务考核,那么在什...

29561 2020-11-20
淘宝特价版【新品作战室】上线,助力新品优化!

淘宝特价版【新品作战室】上线,助力新品优化!

淘宝特价版为进一步提升对新品的诊断和监测,上线“新品作战室”,通过系统分析协助商家优化商品标题和主图等关键信息,给特价版商家提供优化参考建议。还不了解淘宝特价版新品作战室,一定要看下文。

3641 2020-11-19
京东直播实时数据怎么查看?

京东直播实时数据怎么查看?

京东直播数据不知道如何查看嘛,现商智商家版已为你提供了实时直播数据查看。如果你还不清楚具体直播数据如何查看,往下为你揭晓答案。

10175 2020-11-18
淘宝客服开启自动追单,可能会遇到问题

淘宝客服开启自动追单,可能会遇到问题

淘宝客服在客服确认收货地址时,会给消费者下发一张卡片,卡片可以包含如店铺优惠劵、商品劵、会员劵权益供给,和商品推荐:如店铺爆款商品、搭配商品。若能设置更丰富的追单玩法,那自然能获得更高转化。若你已经开启了自...

5338 2020-11-16
教你快手小店5分钟回复率如何查看&提升

教你快手小店5分钟回复率如何查看&提升

为了提高消费者的购物体验,快手小店之前新增客服5分钟回复率来考核商家。若是小店客服的5分钟回复率低于80%,不仅会影响小店星级的考核,还会受到平台的扣分处理。那么我们要如何才能有效提升快手小店5分钟回复率,让...

19467 2020-11-16
京喜商品发货操作流程及常见FAQ

京喜商品发货操作流程及常见FAQ

当有买家拍下商品并付款之后,京喜商家就需要在对商品进行发货,在京喜商家后台需要对配送管理进行设置,再进行商品发货,这里三步教大家如何设置配送管理。让京喜商家能高效发货。

16023 2020-11-13
抖音飞鸽数据看板更新,服务考核时间调整

抖音飞鸽数据看板更新,服务考核时间调整

在抖音开店会考核商家的飞鸽服务指标,商家若是怕考核不过关,可以时刻关注飞鸽数据看板。此次飞鸽数据看板核心监控更新为“店铺数据”、“客服数据”以及“历史会话”三部分。其中,店铺数据主要提供T-1日店铺维度需要关注的...

16233 2020-11-13
看淘宝直播双11数据后,这些问题待解答

看淘宝直播双11数据后,这些问题待解答

淘宝直播双11的数据,不知道各位整理出来了没?看完双11直播数据,你会发现很多数据略有差距,还有的流量不知会进入什么渠道。没关系,小编就是来帮你解答问题的,接下来说说那些看完双11直播数据常被问及的问题。 ...

4514 2020-11-13
抖音如何提升3分钟人工回复率及客服满意率

抖音如何提升3分钟人工回复率及客服满意率

抖音为了提升消费者的购物体验,会对商家的飞鸽服务指标进行考核,其中3分钟人工回复率,以及客服满意度就是体现商家服务的重要标准。那么我们要如何提升飞鸽服务的3分钟人工回复率及人工客服满意度呢?其实平台给出一...

31970 2020-11-11
淘宝特价版商品发货时限调整:特殊类目范围

淘宝特价版商品发货时限调整:特殊类目范围

淘宝特价版发货规则相信各位已经熟知,若不清楚的可以点击特价版发货时限及规则解答。最近在《淘宝特价版物流发货规则》有了最新的变动,具体变动如下:

3808 2020-11-10
必知!抖音发货订单中的字段定义

必知!抖音发货订单中的字段定义

抖音商品在订单下单后,就需要开启备货、发货、完成物流单号上传等步骤。那关于抖音发货流程中的一些标签、字段,你都能知晓其含义嘛,来往下看。

10372 2020-11-06
极速推双11数据,怎么用生意参谋查看?

极速推双11数据,怎么用生意参谋查看?

双十一第一波不知各位是否有用到极速推呢,各个行业的数据也出来了。就拿家居百货来说,前3名商家极速推消耗金额不足1000,单带来的成交金额却在8万以上。如果你也使用了极速推推广,那么一定使用生意参谋去查看数据为...

3333 2020-11-05
淘宝特价版10月&11月活动发货时效规则

淘宝特价版10月&11月活动发货时效规则

之前小编有给淘宝特价版的商家们介绍过10月11月活动入口及要求,现在为了大家能够更好为活动做准备,这里给大家一份详细的发货及交易时效规则,调整了包括特价版商品的发货时间、确认收货超时、维权投诉等交易流程。...

4632 2020-11-03
淘宝大促发货准备,遇到这些问题怎么办?

淘宝大促发货准备,遇到这些问题怎么办?

淘宝双十一大促的第一波活动即将结束,相信商家对已经付款了的订单需要进行发货。商家们都希望双十一订单爆棚时,发货工作能够有秩序的进行。这里给商家们一些发货前的建议,以及你需要清楚的发货相关操作。希望商家们...

3592 2020-11-03
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