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两会期间,淘宝特价版发货相关提醒

两会期间,淘宝特价版发货相关提醒

鉴于两会期间,不少北京订单受影响。那特价版平台针对两会期间收件地址为北京的订单,针对做出调整,具体如下:

3050 2021-03-08
快手小店发货违规赔付时,你可能遇到的问题

快手小店发货违规赔付时,你可能遇到的问题

虽说已经明确了快手小店发货违规的赔付,但不少商家还是存在疑问,比如订单实付金额计算方法、赔付标准超最高限额如何处理、货款和保证金不足时无法赔付怎么办等等。解下来,甩手小编将更新详细的为你解答。

7244 2021-03-06
快手小店发货违规常见5种情形,附处理方法!

快手小店发货违规常见5种情形,附处理方法!

快手小店商家,一旦出现了发货违规将面临处罚。具体也根据违规情况不同,所受处罚不一。接下来由小编来详细和你说一说,快手小店发货违规哪些事。

58881 2021-03-06
淘宝解决服务差评,使用机器人转人工&服务挽回

淘宝解决服务差评,使用机器人转人工&服务挽回

淘宝商家都知道店铺服务评价决定消费者口碑、与店铺成交转化、客户留存息息相关。要是得到一个服务差评,对店铺的影响是非常大的。若是你想要挽回消费者口碑,让店铺回头客越来越多,可以尝试使用【机器人差评转人工】...

6323 2021-03-05
淘宝特价版3分钟客服响应率考核标准

淘宝特价版3分钟客服响应率考核标准

为提升消费者的在淘宝特价版的购物体验,并提高商家的询单转化,特价版平台制定客户服务响应管理规则,其中说明了特价版商家客服响应率的考核标准及要求,不清楚如何考核的,就赶快往下看吧。 此次规则于2021年3...

3460 2021-03-05
生意参谋【直播模块】更新,数据和中控台一致了!

生意参谋【直播模块】更新,数据和中控台一致了!

生意参谋查看直播数据功能整体更新,更新后将分为直播诊断、直播间整体表现,以及针对直播商品成交也有更详细数据。接下来,由小编带各位来看看更新后的生意参谋“直播模块”功能介绍。

5276 2021-03-03
抖音APP数据看板升级,新旧版本对比

抖音APP数据看板升级,新旧版本对比

抖音数据看板能够帮助商家和达人更好的经营,通过分析商品和人群数据,优化带货策略。现在抖音APP数据看板全新升级,优化成交数据并新增了直播数据,同步解决了数据口径对不齐及数据更新不实时的问题。来看看具体都有哪...

11105 2021-03-02
抖音飞鸽支持消费者发送订单和商品

抖音飞鸽支持消费者发送订单和商品

以往抖音商家和消费者沟通时,经常需要截图订单和商品发送给对方,才能顺利沟通。现在为了提升消费者和商家沟通效率,降低沟通成本,飞鸽现已支持消费者发送订单和商品。

5303 2021-03-01
抖音小店“全球购”发货时效具体规定

抖音小店“全球购”发货时效具体规定

成功入驻抖音全球购后,是不是要开启商品上传,开始卖货了。那一旦有商品销售出去,抖音全球购商家就要在规定时间内发货,超时必罚。那小编就来分享下,关于抖音小店全球购发货时效规定。 1、发货定义 发货是指...

11470 2021-03-01
抖音飞鸽支持视频发送及下载啦!

抖音飞鸽支持视频发送及下载啦!

以往商家和消费者在抖音飞鸽工作台只能进行文字交流,现在为了更好支持商家服务消费者和解答疑问,飞鸽IM现可支持视频发送功能,还能对视频进行下载。不清楚该功能在哪,如何操作的商家。可以继续往下看。 一、视...

13238 2021-02-28
小红书薯店超期发货怎么考核?违规如何罚?

小红书薯店超期发货怎么考核?违规如何罚?

小红书薯店的发货也有平台的规定时间,超过实际应发货时间视为超期发货。那小红书薯店商家想要规避超期发货,就必须清楚平台对超期的判定及考核标准,一旦违规也要清楚处罚方式。

4315 2021-02-25
快手小店发货,明确预售和非预售商品发货时效!

快手小店发货,明确预售和非预售商品发货时效!

每一个入驻快手小店平台的商家,都务必遵守快手的发货规则,如发货的定义、发货时效等。接下来甩手小编会和各位商家分享,最新的快手小店发货规则,希望各位严格遵守。

11607 2021-02-24
抖音小店【三级地址不配送】的功能设置

抖音小店【三级地址不配送】的功能设置

建议部分地区还处于疫情特殊时期,抖音平台为商家能更好的配送,而新推出了【三级地址不配送】功能,提升发货履约能力。对于抖音三级地址不配送更为详细的功能设置,接下来由小编和你更详细的分享。

23197 2021-02-22
抖音飞鸽客服如何备注&星标消费者?

抖音飞鸽客服如何备注&星标消费者?

为了满足抖音客服能够更好服务消费者咨询的需求,飞鸽现已支持客服对消费者进行备注和星标区分。不过目前仅网页版和客户端支持此功能,抖店APP暂不支持。想要知道该功能如何操作的商家客服,继续往下看。

6067 2021-02-22
抖店飞鸽客服外包服务如何订购?

抖店飞鸽客服外包服务如何订购?

抖店服务市场在去年7月15日已经正式上线,在这不仅满足了商家的打单、上货需求,最近还新出一个“飞鸽客服外包服务”。其实意在解决,抖音商家客服人数不足、培训人员成本高、咨询突增人员不够等问题。那不妨进入抖店服务市...

4873 2021-02-21
小红书自主客服的管控及数据字段解释

小红书自主客服的管控及数据字段解释

小红书平台对商家自主客服也会有服务监督,未达标者可能触及处罚。同时,平台也会对商家客服数据有考核要求。那接下来,就由小编简单汇总下关于小红书自主客服的规则。 一:小红书商家自主客服管控 主要服务...

6875 2021-02-18
抖店飞鸽对机器人回复具体内容设置

抖店飞鸽对机器人回复具体内容设置

抖音小店通常用飞鸽系统来回复消费者疑问,那机器人回复是当人工不在线、人工客服忙碌时,能及时解答消费者。那对于抖音小店机器人的回复内容,商家更需要重点编辑。若想实现飞鸽机器人更多功能,还需要了解如何回复时关...

11722 2021-02-18
各快递公司春节服务标准,快手小店做好准备

各快递公司春节服务标准,快手小店做好准备

要是经历过春节的快手商家,在今年春节期间肯定得心应手。新老商家都需要提前规划小店春节经营策略,才能在春节期间避免平台处罚,准备充分的情况下,还能获得一大波流量。那么快手商家到底需要做好哪些准备,2021年春节...

2812 2021-02-17
美团团好货发货规则,开店必须知道这个!

美团团好货发货规则,开店必须知道这个!

美团团好货入驻的商家快来看,有关团好货平台的发货及交易行为,其中包含了发货时限、延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货、虚假交易的处理,新手商家望知晓!!! 1.总则 1.1.商家入驻美团团好货平台经营店...

12011 2021-02-15
快团团【客服聊天系统】接收逻辑及相关操作

快团团【客服聊天系统】接收逻辑及相关操作

为了快速解决售后问题,快团团团长可以使用【客服聊天系统】和用户一对一沟通,可以避免有问题的用户直接在群里反馈问题,影响其他用户的购物体验。那么快团团团长在使用客服聊天系统时,客服接受逻辑是什么?如何设定指...

18563 2021-02-14
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