一般消费者在拼多多平台下订单后,商家规定要在48小时内发货,但是两天的时间内,买家经常会出现各种变故,直接不要货物了,单方面在拼多多申请仅退款,买家是轻松了,但是对于商家来说处理起来肯定比较麻烦,若是商家在...
56715 2020-07-30消费者迟迟未拍单?你还在用淘宝客服人工催拍吗,增加客服工作量不说,而且催拍可能没有那么及时。现在上线了自动催拍工具,为成交、转化助力,而且是免费供商家使用的。还没有来得及设置自动催拍的淘宝商家,快快来开...
7857 2020-07-30将消费者加入黑名单?这个操作好啊,遇到态度恶劣的就希望能够使用这一功能。但小红书平台是否允许使用加入黑名单,什么情况下可以使用该功能呢。
6525 2020-07-28为节省淘宝客服的处理效率,千牛上线了工单中心,这样需要协同处理时就能轻松高效的处理了。由原来的任务中心升级为工单中心,有的客服对升级后的两者区别还存在疑惑,今天就来详细说说两者区别。
8856 2020-07-26之前天猫全新升级《天猫物流时效管理规范》,方便天猫商家能够在供应链和物流管理方面提升标准,为了让商家能够更好对店铺物流进行管理和运营,还推出了“店铺物流全链路数据看板”,若是不清楚物流数据看板的商家,接下来...
一个成功的店铺也必然满足两个因素,一个是优秀设计师,另一个是有经验的专业运营,文章和店铺运营是一样的,都是从看到内容---引起兴趣----深度了解----最终判定,这样一个循环的过程。今天分享的内容,主要就是针对看...
4320 2020-07-23拼多多为商家客服提供了专用视频空间,上传的视频内容支持客服与买家的聊天接待场景,储存容量超大,有独立于通用空间外的20G内存,完全满足商家需求,接下来为商家详解专用视频空间的上传方式和要求。
生意参谋无线端,帮助商家时时刻刻了解店铺经营动态。随着手机千牛版生意参谋打卡签到活动开始,升级工作也在紧张筹备着。这不,就在昨天(7月21日)迎来了生意参谋手机千牛版首页迎来第一轮升级,来详细看看升级前后...
4535 2020-07-22销量较大的淘宝商家,大多会雇用淘宝客服处理消费者询单,但是面对不同属性的客户人群,客服如何更加精细化接待运营,用针对性的服务让转化率有效提升。客户服务平台的客户分群功能,可让不同的客服来接待指定人群。...
5028 2020-07-20无论是在大促后,还是日常销售中,商家明明已经表明发货时间,但总是会有买家点击催发货按钮,为了避免商家因为发货问题导致买家退款,商家一定要及时发现催发货订单,并及时处理。那么商家在哪里可以找到买家催发货...
很多淘宝新手商家在运营店铺时,最头疼的就是管理产品了,产品运营可不仅仅是上下架宝贝就好了,还有很多细分工作。在前期运营好店铺产品,后期也能很好步入正轨。那么前期商家要先做好这几点运营基础。 一、...
3341 2020-07-19shopee虾皮退货根据实际情况可以分为国内退货和国际退货,国内退货 是货物还未出境的时候退回给卖家,主要是仓库无法进行操作的异常件。国际退货是到达目的站点之后产生的退货,对于符合条件的退货,需要先退回至当地...
每个淘宝客服都有KPI考核,有的客服每月能超额完成,但有的客服连基础考核都过不了。想要成为淘宝金牌客服销售,只懂得简单回复客户是行不通的,关键得抓住用户痛点,懂得关联销售。转化率高的淘宝客服都是这么关联销售...
4647 2020-07-18在头条小店经营虚拟商品的商家,商品都没有物流单号,这样就不知道要如何进行发货操作,那么头条小店的商家需要怎样才能顺利发货,避免违规发货呢?下面给你介绍。
9603 2020-07-17淘宝客服对客户提问及时、专业、耐心的回答,确保店铺转化率、销售额都有重大突破。若你的店铺客服总是踩沟通禁区,销量不增反降,来看看你店铺的客服踩了吗?
4912 2020-07-16虾皮发货时间又称DTS/备货时长,卖家可对店铺所有产品设置统一的发货时间,也可以单个或者批量设定产品层面的发货时间,同时也可以在手机虾皮app上进行设置。 一、虾皮卖家中心设置 1.统一设置发货时间 ...
16613 2020-07-15淘宝短视频也是商家常用的内容营销方案,但无论多辛苦制作短视频,也要清楚短视频带来的效果,生意参谋为了帮助商家更好生产和评估短视频带来的价值,升级了短视频数据分析模块,有更专业的数据看板分析,商家快往下了...
4984 2020-07-14不要以为长期不登陆shopee账号,店铺还是会那样保持原样,如果你这么想,那就说明你还没了解清楚平台的规则。避免影响你的商店运营,以下这些处理方式你必须要知道!
有些shopee商家由于特殊情况暂时无法登陆虾皮账号或处理订单,都会选择开启休假模式,避免影响店铺的运营。下面就来为你介绍休假模式的作用,如何开启关闭,以及常见问题。 一、使用虾皮您的商品将无法被搜索到 ...
12045 2020-07-14电子面单的打印,为商家节省了不少时间。也有越来越多的京喜商家开通电子面单服务,摆脱传统模式,无需快递单和定单信息逐一匹配,操作发货更效率。鉴于京喜是新平台,还有不少商家未来得及开通电子面单打印,今天小编就...
7344 2020-07-12