在淘宝进行直播卖货的商家，不能只是简单进行口播卖货，还要分析直播间用户的情况，为了帮助商家和主播更好了解直播间用户的特征，并针对性优化，推出了直播间“用户分析”功能，可以通过此功能了解直播间用户活跃程度、来源渠道等数据，还不太了解此功能的商家，往下看。
一、用户分析功能入口
登录淘宝直播PC端中控台，选择左侧导航栏【数据中心】-【用户分析】。
二、用户分析功能说明
1、用户活跃度
1）通过直播间粉丝运营，增加亲密度层级高的粉丝数量，从而提升直播间访问用户数，提升直播间成交效果；
2）观察每场直播的其他粉丝、潜在粉丝、普通访客的占比，这些都是首次进入直播间的用户，优化他们的效果是确保直播间总体效果的重要因素。
2、用户渠道分析
重点关注不同渠道的单用户价值，目前总体来看，由于淘宝直播app的用户粘性和对直播的认知程度更高，所以用户价值高于其他渠道。
3、粉丝层级迁移
主播可从此模块了解粉丝成长变化，新粉、铁粉、钻粉、挚爱粉增加数量等。主播还可以一段时间内达到某个亲密度粉丝的目标，同时找到粉丝数增加是因为主播做了什么，改变了什么。
4、用户画像
整体、粉丝和访客的切换是对所有画像生效的，还可查看“八种人群占比”、“区域划分”等用户画像，通过查看直播间用户的画像，了解自己的用户特征，用户可能的喜好，帮助更好的调整直播间的货品、布置、活动形式。
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