一说到跨境电商，相信很多国内电商商家都能说出一两个，譬如，亚马逊、速卖通等。可现在有越来越多优质的跨境电商平台频频出现，就比如shopee！shopee是东南亚与台湾领航电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度...
现在不少拼多多店铺都将店铺客服分为售前和售后，这样能更好的给予买家服务。但若售后客服没能处理好买家反馈的问题，那么肯定是会影响店铺的回购率的。所以各位拼多多售后客服尤其要清楚这6点是最为重要的注意事项。
10436 2019-11-19
小红书自主客服是承接店铺咨询业务的人工客服，能快速帮助客户解决问题，提升客户满意度。若小红书店铺开通自主客服考核后，考核不达标，也会有相应的积分扣罚。小红书自主客服想要避免违规被罚，增强解决率和满意度，一...
6198 2019-11-18
拼多多上有不少消费者都是有一定年纪的人，下单购买对于他们而言比较容易操作，但如果发生退货，要上传退货单号的话，可能就不懂了。这时拼多多客服就可以帮助这些买家填写/修改退货单号了，要怎么操作呢？
20632 2019-11-17
虽说淘宝的规则不断变化，老卖家一批批倒下、新卖家不断加入，忘眼看去身边做淘宝的还剩下多少。虽说已经有很多熟悉的人退出了淘宝，但想对留下来继续淘宝生涯的分享下自己的经验，也希望哪些运营店铺的人能绕过这些槛，...
2940 2019-11-14
赶紧来看，记得收藏！这里给各位商家送上最新淘宝双十二的退款规则！（一）确认收货超时2019年12月12日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间付款成功的订单：
6979 2019-11-14
双11已经过去，各位商家销量好不好呢。不管你的业绩好还是不好，都不应该继续停留在过去，还是要回到店铺的正常运营中。当然除了店铺正常运营，还要对之前双11店铺进行复盘，这样无论是对接下来的双12，还是明年的双11都...
4134 2019-11-14
一些买家在下单之后没有及时付款，那么拼多多客服就要进行催付，以免导致订单流失，影响店铺的转化。现在拼多多推出“催付助手”，是可以帮助商家平均挽回约25%的流失率的，赶紧来看看怎么使用吧！
10765 2019-11-13
在往年双十一，相对猫店而言，c店并没有很活跃的流量，好像在双十一只有猫店会有活动主流的流量。仿佛c店因为竞争不过被大促活动遗忘，而平台为了“补偿”c店，后面才推出来针对c店的双十二活动。不知道大家有没有这样的感...
6751 2019-11-07
淘宝运营每天工作很多，那各项数据就能很好的考核运营带来的效果如何。当发现数据异常时，淘宝运营要及时发现问题出在哪，并做出合理优化。要想淘宝运营更轻松，不妨来这听听几点运营建议。
3236 2019-11-06
优秀的淘宝客服能大大提高工作效率，金牌客服和普通客服之间的转化差别，差的可不是一两点。每个开淘宝店的人都希望有金牌客服，但却不知金牌客服都是自己培养出来的。这不，为快速成为金牌客服准备了一些话术。
4820 2019-11-05
2019年双十一大促预热已经开始了，离正式活动也仅剩一周的时间，在预热这段时间，各位卖家是要做好蓄水必备数据的统计的，这样肯定就少不了生意参谋了。那么双十一预热期生意参谋哪些功能是卖家必须掌握的呢？
3608 2019-11-04
2019淘宝双11大促马上就要开始了，除了店铺装修、推广预热等工作，千万不要忘了客服之一部分哦。客服作为提升店铺转化的重要因素，大促时是有不少准备工作要做好的，否则可是会让大促效果大打折扣的！
5219 2019-11-02
各位拼多多商家客服知道“服务助手”是什么嘛？它是一款客服智能辅助工具，能帮助客服在和消费者聊天过程中，实时识别聊天内容，并推荐合适的解决方案。而且服务助手是完全免费的，赶紧来看看如何使用吧！
10658 2019-11-01
双11大牌齐聚，不得不说这一届成为网购届的一大盛事。双11这天，淘宝店铺流量、成交、咨询都会呈现几倍的增长。这些数据的增长是好事，也是坏事。若淘宝客服服务不到位，好事就坏事了。在客户咨询到这些问题时，淘宝客服回复...
3782 2019-10-31
双十一各项会场报名时间已过，很多商家都在陆续报名淘宝的双十二活动了，这里甩手网小编就跟大家来分享下最新的双十二消息，那就是淘宝双12的发货规则，详情请查阅下方内容。发货规则如下：
4994 2019-10-28
各位拼多多商家注意啦！2019年拼多多11.11大促活动即将开始，双十一期间，平台对商家的发货规则也作出了相应的调整，望商家们悉知，按时发货，以免违规受罚！
6394 2019-10-28
不少拼多多商家因为无法直观看到活动后的反馈数据，所以无法准确把握活动效果如何，那么现在就要学会用上营销活动数据中心了，在这你可以了解到活动商品的访客数、浏览量、支付件数、买家数等，让你更好的进行优化调整，...
6384 2019-10-25
淘宝客服是为解决客户疑问而存在的岗位，客户在售前、售中、售后都能找到客服解决问题。那在这期间，客户对于客服处理结果不满意的话，就会给予差评。当然谁不希望差评的发生，但如果差评已经发生了，而且还置顶了，客服就...
5059 2019-10-25
都说产品的质量是淘宝店铺发展的根本要素，确实，如果宝贝有问题，是会带来很多差评和低分，从而影响店铺各方面的运营。买家遇到产品质量问题，也会第一时间联系客服，这样的话淘宝店铺客服该怎么解决呢？
5376 2019-10-24
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