美团团好货商品保质期发布及处罚规则

2021-06-06 11:05:10 来源：团好货文/qp 人气：8717

美团团好货平台为规范团好货平台商品的有效期管理，保证客户收到的商品满足消费者预期，提升消费体验。降低商品过期报废成本，会严格把控商品品质，如果发现有临期保质期违规的商品，将会被立马下架，并且对商家进行处罚。那么团好货商品保质期是如何管控的？来看看具体要求。

一、适用范围

本规则适用于在团好货平台所售有保质期要求的商品，包括所有存在保质期、保存期、有效期、安全使用期（或失效期）的商品，例如食品、药品、化妆品、保健品、部分消杀用品、部分玩具等。本规则不适用新鲜水果、蔬菜等。

二、定义

1、保质期：指商品在标签指明的贮存条件下，保持品质的期限，具体以国家批准的商品包装上标注的保质期为准。

2、过期商品：指超过保质期限的商品。

3、临期商品：指临近商品包装物上标明的最后保质日期的商品。其中，临期食品指即将到达食品最后保质日期，但仍在保质期内的食品。

4、有效期标注形式：商品在包装、标签或说明书规定的贮藏条件下，质量能够符合规定要求的期限。也叫保质期。注：有效期的表示方式：

（1）直接标明失效期：某年某月，是指该商品在该年该月的1日起失效。如标有“失效期：2016年10月”的商品，只能使用到2016年9月30日。

（2）直接标明有效期按年月顺序，一般表达可用有效期至某年某月，或用数字，是指该商品可用至有效期最末月的月底。如标有“有效期至2016年7月”的商品，该商品可用到2016年7月31日。也可表达为“有效期至2016.07”“有效期至2016/07”“有效期至2016-07”等，年份用4位数表示，月份用2 位数表示（1～9 前加0）。

（3）标明有效期年数或月数这种方式标出的商品有效期，可根据商品生产日期推算，一般规定生产日期即批号用6位数字表示，前两位表示年份，中间两位表示月份，末尾两位表示日期。如标“批号150815”，有效期2年的商品，其有效期是到2017年8月14日。

三、商品保质期发布规则

1、合作商家发布有保质期的商品时，商品的保质期、有效期不可以写详见商品外包装，须具体展示提醒消费者，如“保质期XXX天”。

2、合作商家需定期管理商品生产日期范围标注。

3、临近保质期商品是指在临近保质期内但尚未超过保质期的商品。参照各地《临近保质期限食品销售专区制度》以及团好货平台内部要求，对商品临近保质期界定如下：

（1）保质期大于60天（含），临近保质期为其保质期的1/6

（2）保质期在30天（含）以上不足60天（不含），临近保质期为10天；

（3）保质期在5天（含）以上不足30天（不含），临近保质期为5天，其中5天保质期只得销售当天商品。

（4）5天（不含）以内保质期的商品，不得在平台销售。

4、临近保质期商品不允许发布和销售。

5、当商品按生产日期算达到或超过临近保质期限或过期时，系统将强制将商品下架。

6、本规则中临期商品的起始计算时间以合作商家发货后物流公司系统揽收时间为准。

7、过期赠品、奖品等适用本条款。如赠品、奖品等为临期商品，应当遵守前述关于临期商品的规定。

四、监督与罚则

1、商品过期、临期问题信息来源：包括但不限于国家监管部门曝光、团好货第三方抽检、舆情曝光、客诉纠纷、售后服务单等。

2、合作商家销售或赠送过期赠品、奖品的，除按以下两个条款执行处理外，平台亦有权要求合作商家对相关赠品、奖品进行补发、换新、退还赠品价款、退货退款等，所有成本费用由合作商家承担。

3、当合作商家未按照规定发布及销售临期商品的，团好货将按《团好货开放平台商品品质抽检管理规范》中“商品质量不合格缺陷等级划分标准”中C级违规对合作商家进行处理。同时团好货支持消费者办理退货退款，产生的运费及其他直接、潜在须由合作商家或其他责任方承担。如严格按照本规范进行展示的，客服可驳回客户投诉或酌情处理。若合作商家存在异议的，举证责任在于合作商家。

4、当合作商家未按照规定发布及销售过期商品的，团好货将按《团好货开放平台商品品质抽检管理规范》中“商品质量不合格缺陷等级划分标准”中A级或B级违规对合作商家进行处理。同时团好货支持消费者办理退货退款，产生的运费及其他直接、潜在须由合作商家或其他责任方承担。如严格按照本规范进行展示的，客服可驳回合作商家投诉或酌情处理。若合作商家存在异议的，举证责任在于合作商家。

团好货商家在发布商品时，一定要注意商品的保质期问题。