京东MCN机构入驻京东直播，在京东平台直播运营，要遵守以下京东MCN机构运营管理规范，跟着甩手网来了解规则内容： 第一条【适用范围】： 适用于入驻京东直播（域名：dr.jd.com）成为对应企业账号、机构管理者、门...
2134 2022-07-20
为解决快手达人客服无法解答cps订单中有关物流问题的买家咨询问题，快手平台上线「达人客服查看物流轨迹」能力，有效降低客服沟通成本，提升买家咨询满意度。来看功能设置：
4729 2022-07-20
抖音开店的商家在日常经营中，如何避免因为飞鸽服务态度差被处罚？一起跟着甩手网来看看吧。 一、违规处罚 买家发起投诉且经过平台判定辱态不好投诉成立的，每次还需向买家赔付20元；辱骂投诉成立的，每...
12750 2022-07-19
抖音小店商家朋友在飞鸽服务中有没有听到消费者提到“态度差”这个词呢？抖音飞鸽服务“态度差”具体指的是什么？抖音小店平台如何去定义“态度差”？今天甩手网就带大家一起来了解一下。
因快手生意通在商品模块在自营成交和带货成交未做细化区分，致使商品成交金额和退货退款金额等数据和实际情况不符或存在差异，影响商家的经营判断。为进一步明确商品售卖渠道和各渠道的售卖情况，生意通在商品相关页...
京东平台发布跨境代购买手店发货须知公告，此公告仅对全球购下的跨境代购买手店生效。 鉴于跨境代购买手业务的特殊性，经营时尚（包括礼品-奢侈品、箱包皮具、鞋靴、运动户外、钟表眼镜、珠宝首饰、服饰内衣等相关类...
由于电商市场竞争环境发生变化，从增量市场过度到存量市场，通过提升服务体验留住消费者已经势在必行。好的服务会对转化和复购产生正面影响，反之，不好的服务会造成消费者流失、销售损失、品牌口碑下滑。通过评级体系...
13938 2022-07-16
2022年7月初淘宝官方推出旺旺服务规范，对商家客服的3分钟响应率进行考核。为避免漏回复导致超时，官方配套推出慢响应提示工具，协助淘宝客服做好时间管理。 1、功能开通 慢响应提醒功能默认对所有商家开通，...
3002 2022-07-15
拼多多服务态度体验分作为消费者服务体验分中的重要因子，即将在2022年7月20日~2022年8月15号上线，敬请关注。服务态度体验分以商家不良服务态度行为为评估基础。为提升服务态度体验分，商家应当避免任何不良服务态度...
3625 2022-07-15
目前新淘宝专属客服有2个路径看数据：（原专属客服后台数据部分不包含新后台下发卡片） 1. 生意参谋 ： 包含新后台【会员运营】+原后台的【上新异常物流提醒退货免邮1v1专属客服对话等】场景的全量去重数据数...
3426 2022-07-15
为了简化创作者操作，降低各个渠道内容发布门槛，甩/手了解到淘宝光合平台将原来的“发猜你喜欢视频”、“发逛逛视频”三个渠道投稿入口，统一升级为“发视频“。生意参谋平台也同步将“全屏页视频”-“内容规模”相关指标的计算...
2902 2022-07-15
淘宝商家如果因为特殊原因，如疫情影响、天气影响、大型赛事等导致没办法按时发货，可以使用淘宝网报备工具延迟发货，那么淘宝网报备工具如何使用？来看甩手网的介绍。
快手直播间举报率数据，可以分析出用户对平台卖货直播间观看和消费体验，甩手网本篇文章带来快手直播间举报率解读，教你有效降低举报率。
4108 2022-07-14
小红书平台对于发货同样也是有规定时间的，那么小红书商家在什么情况下会被判罚为超期发货呢？来看甩手网的介绍： 超期发货指的是商家未按约定时间发货的行为；自消费者下单成功且商家后台（以小红书后台系统内...
4775 2022-07-13
什么是跟单催付？催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务，支持根据不同时机配置任务，可有效挽回店铺5%的订单，提高店铺转化率。抖音飞鸽机器人跟单催付买家端效果如下：
因近期全国多地出现疫情，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到疫情影响的天猫商家平稳度过，天猫针对受疫情影响地区的开票规则进行如下调整：
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