抖音平台数据显示，不少用户在直播间中奖后，不知道如何兑奖，或者兑奖后不知道奖品有没有发货。为此，飞鸽助力客服，便捷回复买家关于直播间福袋中奖的咨询，提升客服回复效率和回复质量！
2754 2022-11-27
为帮助抖音商家在疫情环境下更好地服务消费者，提升店铺接待效果，抖音飞鸽机器人优化了「异常物流」的咨询解决能力；当顾客的订单受到疫情影响导致物流中转超时，机器人会根据顾客的收货地、等待时间、顾客诉求等多方面...
1834 2022-11-27
淘宝猜你喜欢是目前手淘第二大流量通道，流量规模仅次于搜索，是非常重要的种草及收割场。猜你喜欢从原来的单一图文赛道，切分为图文、视频、直播等多种形态。影响大家猜你流量的主要因素有：
2471 2022-11-24
淘宝光合创作者成长体系旨在通过对创作者作品表现、领域专注、粉丝表现等的综合评估，让创作者提升等级并获得对应等级权益和运营工具、更多商业化和流量奖励。为了更好的服务淘宝光合创作者们，给创作者提供更长期、更简...
为了给地域包商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》之规定，特制定《【无忧服务】入仓质检管理规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
2965 2022-11-21
拼多多全定制商品标签主要为了甄别普通商品和定制商品而上线的一种定制商品识别标签，打了该标签的商品在支付完成后，将在商家承诺的时间内内发货完毕。当商家开始定制后，消费者退货需与商家协商。定制商品承诺发货时...
5764 2022-11-21
为提升商户/带货达人服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及商家体验，快手电商平台在2022年11月16日对《快手小店商家客户服务管理规则》和【服务违规】实施细则进行了修订。那么本次快手小店商家客服考核...
2099 2022-11-21
为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增「催发货」功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有...
2601 2022-11-20
为了更好的帮助机构、达人主播核对每月账单、收入明细以及税票开具，热浪引擎新增“扣款/税管理”页面，将全部对账相关数据做了重新的调整与展示，所有收入支出一目了然。更好的帮助达人、机构的财务税务人员进行对账及申...
3164 2022-11-18
淘宝光合平台的作品数据分析，可以帮助创作者更清晰地了解发布作品（视频/图文）的具体数据表现。单条作品数据分析模块中图文、视频作品，以「播放」、「互动」、「点击」、「成交」四个维度展现作品数据表现。
4907 2022-11-17
SHOPEE平台发布公告：新加坡市场恢复自提柜物流渠道：Shopee新加坡站点2022月11日7日恢复SLs-StandardExpress-Pick Locker自提柜渠道的使用。
2006 2022-11-15
因为疫情等影响，物流相关的配送查询不仅仅是消费者关心的事，也是困扰商家的工作之一。对淘宝开店的商家来说，如何快速、准确的解答消费者的问题，既能够提升工作效率，又能够增加消费者满意度。因此淘宝平台联合菜鸟一...
2064 2022-11-15
为了更加方便大家理解直播平台推荐“流量密码”，淘宝直播帮助大家判断当前获得推荐流量的能力，中控台实时数据大屏为大家带来以下更新：
12903 2022-11-15
抖音新推出的岗位管理可以方便店铺管理者确认不同岗位员工的工作性质，平台提供了常见的几种默认岗位，商家可根据自己店铺需求新建自定义岗位，并赋予该岗位对应的权限，后续子账号设置对应的岗位即可获得该岗位的权限。
2374 2022-11-14
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