淘宝运营经验： 关于数据分析
1.数据软件
淘宝数据，基本观察的就是量子统计跟数据魔方了！量子大家都很熟悉，我就不做过多介绍，只说一点，大家看完文章之后，回头去看看自己的产品的主图的点击量，还有单品的停留时间跟转换数据就可以了。请不要得意的说，我的转换已经很好了，，已经比行业数据高了点。。已经够了。转换决定盈利，也是命脉。没有最好之说，只有更好。大家继续加油优化啊！
关于，数据魔方： 数据魔方大部分天猫跟皇冠以上店铺都有订购，有订购的朋友估计看的最多的是关键词查询，还有同行业的流量分布，。我在这边说下我觉得很重要的一个地方。访客流失项，访客流失可以清晰的看出自己的客户大概跑到哪些店铺去了，，接着我就是去一个个页面打开那些店铺看看他们哪些地方好，哪些地方自己不足！ 然后整合起来，取优点，变成自己的描述。大家去做份表格吧：把你们流失的客户去的店铺 所有的产品做个统计出来，如下：
对比之后，就寻找自己哪里不足，哪里有问题的地方了，，找到问题，请立马去改正吧。
2. 行业数据分析（针对那些做排名跟做爆款目的性很强店铺）
（1）如果你是产品决定运营：这种情况，就是说明产品已经固定生产好了，这样子的商家朋友，只能埋头苦干去想尽办法去做产品销量了， 接下去怎么研究数据呢？ ok，如果你现在假设你准备把产品做到首页位置，或者想把你的产品做到豆腐块位置，接下去，你就开始做数据统计吧： 把首页展示的产品【1】销量都不错的全部统计起来，【2】然后进入到他们单品页面去，把近7天的每天数据记录下来。【3】统计出来，自己要排到哪个位置的商家的地方该要有的销量数据，每天销售数据，【4】竞争对手的产品价格数据。【5】 细心点的朋友有订购专业版数据魔方还可以从宝贝来源看出对手的每个产品的每天流量，然后再看它每天销售的产品数量，得出它每天的转换数据。ok，统计好了这些，接下去就是你们开始竞争超越的时候了，，做好战略亏损，冲吧！
（2）运营思维决定产品： 这个情况就是先有数据为依托，然后决定去生产产品。 一般这个情况我会怎么做呢？ 首先调查，行业数据。对手卖的价格数据丶产品功能数据丶外观数据丶性价比数据丶包装数据丶店铺动态评分数据丶 行业转换数据丶中差好评数据丶等等，，去调查的基本也就小了前30名的店铺。（这块我自己也不是很完善，懂的朋友希望指出更有用的） 知道数据后，分2步来做产品定位： 低价走量，跟中高价走精细。然后强化优势，隐藏弱势。
3丶售后数据
运营店铺，我花的最多的是行业竞争对手数据研究，一般都是跟着他们屁股去做每天的数据跟踪。 不过还有一个感觉要做的就是 售后方面数据。 售后方面包括几点：
（1）客服成交率数据 超级店长里面可以看到的一般行业在70%左右吧。。我见过挺多家90%的
（2）回返率数据， 占了店铺多少营业额。是不是很少老顾客回来？ 是不是应该要开始做老客户营销了？
（3）每个月老客户数据。每个月沉淀下来多少了。接下去是拿更多精力去维护老客户，还是去拓展新客户呢？哪个成本高？哪个更简单。。
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