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    小红书本地团购商家入驻要求及保证金标准

    2023-11-21 09:32:59 来源:小红书 文/sh 人气:1770

    为了规范小红书本地团购商家履约及服务水平,维护消费者权益,小红书本地团购产品功能使用规范,来看看吧!

    第一章 概述

    小红书本地团购产品功能是小红书为本地生活行业商家提供的通过小红书平台发布、上架团购商品,用户下单后可以到店核销和线下履约的平台产品功能及相关服务。

    第二条 本规范对团购产品已有规定的事项,以本规范为准;本规范未规定的事项,参照小红书平台有关第三方商家的管理规则执行。

    第二章 入驻标准和要求

    第三条 入驻标准

    (一)  入驻主体:中国大陆地区注册的个体工商户或企业

    (二)  经营范围和时间:应在营业执照规定的经营范围及经营期限内

    (三)  门店地址:应在北京市、上海市、广州市、深圳市或成都市内,如有多家门店(连锁品牌)需至少有一家门店在以上城市

    (四)  经营类目:应在餐饮类目招商范围内,且提供的商品及服务应具备符合法律及行业对应的国家规定的相关资质

    第四条 基础资质要求

    小红书规则

    第五条 行业资质要求

    (一)认领门店需要提供的行业资质

    以下行业资质收取的细则主要是针对该类目下可能涉及的经营场景做资质收取的参考,最终收取的行业资质要求以商家实际经营的范围为准

    小红书规则

    第三章 保证金、技术服务费和结算规则

    第六条 类目保证金

    (一)  保证金额度

    小红书规则

    (二)保证金的调整

    1、  小红书有权根据经营类目或平台运营情况,调整各类目保证金缴纳标准。

    2、  商家经营期间发生违反店铺协议及平台管理规则或存在潜在赔付风险远超出当前店铺资产的情形,小红书有权根据店铺协议及平台管理规则的规定提高其店铺应缴保证金金额,增幅为商家因其违规行为可能向消费者赔付的金额以及可能向小红书支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和。

    3、  若小红书收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等,或者因商家自身原因导致小红书受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等,小红书有权基于第三方的诉求提高商家店铺应缴保证金金额,增幅为小红书因此可能遭受的损失或承担的费用。

    4、  当商家的保证金低于应缴金额或不足以赔付消费者、小红书及其他权利人损失时,商家应自行支付额外的赔付金额,小红书将限制商家部分店铺功能的使用(包括但不限于货款提现、商品上架、交易下单等)。如商家在平台上有未结货款,小红书有权从该款项中扣除以补足保证金。如货款不足以补足保证金的,小红书有权终止店铺协议,停止服务。

    5、  保证金的缴存、赔付、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用,由商家承担,小红书可从保证金余额中扣除。

    6、  若商家或店铺信息变更,需要根据变更情况的不同(如单纯银行账号变更、公司更名、公司注销等),应提前60个自然日以书面形式通知小红书,否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误,损失由商家自行承担。

    7、  若商家因违约、违法违规等行为被小红书清退的,商家已缴纳的保证金在清退时不予退还。

    第七条 技术服务费

    (一)技术服务费费率

    (二)结算

    1、技术服务费按订单结算,订单交易完成(以小红书平台系统记录的订单状态为准,下同)满3日且未发生退款,则计入应结算订单。若订单在交易完成后3日内发生退款,则该订单在退款完成时计入应结算订单,且以退款后剩余的用户实付金额作为技术服务费计算基数。

    第八条 支付渠道费

    (一)支付渠道费是指用户使用第三方支付工具(支付宝/微信等)支付团购商品款项时,支付渠道收取的服务费。支付渠道费由商家承担,平台统一按照 0.7%费率对商家收取,若发生退货会按比例返还支付渠道费。

    第四章 通用要求

    第九条 商家须按照小红书平台入驻流程申请入驻,提交相关资质,经小红书审核通过后开通线上店铺开展本地团购业务。

    第十条 商家应向平台提交依据法律规定其经营业务所必须的文件或证明,包括但不限于营业执照、行政许可文件、商标注册证、商标使用授权书、法人/非法人组织法定代表人身份证正反面等。

    第十一条 商家在入驻平台过程中所提交的所有资质、信息和材料如有变更、取消或注销,或根据入驻后国家出台的法律法规或政策需要获得资质或对原有资质予以变更或补充的,商家应及时在平台变更或者补充提交。

    第十二条 商家保证其向平台提供的所有证明文件的合法性、真实性和有效性。商家提供虚假、失效文件或提供变更文件不及时致使服务无法正常进行,由此产生的一切结果由商家自行负责。平台有权采取包括不限于下架商品、屏蔽商品、屏蔽店铺,清退店铺,关闭功能,封号,账期延长,冻结分账、未核销订单退款,清退商家等在内的制止措施。

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