首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 运营团队

    京东发布延迟发货考核-以险代罚权益说明

    2023-04-12 14:12:23 来源:京东 文/sh 人气:4507

    “以险代罚”是为京东商家开通的一种权益;如果商家延迟发货率>9%,且非自然年内首次违规,将会按照目前延迟发货管控的规则,对商家进行1500元或者3000元的罚款;但此时,商家可以享有以险代罚的权益,并选择是否开通“晚发赔”的保险。如果商家选择开通“晚发赔”保险一个月,可免于扣除当次违约金的扣罚,并且后续的订单将会被保险承保;保险承保后,当订单延迟发货后由保险对消费者进行赔付,帮助商家为消费者提供挽留动作,促进商家与消费者之间,继续达成交易。

    一、影响点:

    当商家违反平台发货规则,店铺月维度延迟发货率考核>9%时,会对商家进行违约金1500元或者3000元的罚款;如果商家是自然年内首次违规,可以使用“以考代罚”权益;如果商家非首次违规时,可以使用“以险代罚”权益;“以险代罚”的权益除自然年首次违规外,每次违规均可使用,开通后,将承保一个月内的订单。

    二、违约单样式及操作流程:

    1、商家如果想要使用“以险代罚权益”,可点击“以险代罚”按钮进入投保页面;

    京东以险代罚

    2、商家查阅页面信息后,可点击立即签约;

    3、如果商家只想进行一个月的投保,可以选择“同意投保协议”,并点击我要签约按钮;

    4、如果商家想持续对消费进行保护提升订单的挽留,并愿意在投保协议到期后,自动续约;可选择“同意以险代罚锁定期到期后自动续约”,并点击我要签约按钮;如果超出了1个月的锁定期,可联系客服进行解约操作;

    5、保险协议周期为期是1年,如果商愿意投保一年,并在一年到期后继续延长一个月,可以选择“同意到期自动续约”,并点击我要签约按钮;

    6、签约成功,商家已使用“以险代罚”权益,原违约单的处罚项将不在生效;

    三、可能存在的Q&A:

    Q:什么时效内可以险代罚?

    A:在违约单开单的7日内可以使用“以险代罚”权益;

    Q:以险代罚得保障期限是?

    A:1个月

    Q:以险代罚 自然年内使用是否有次数要求

    A:无使用次数限制;

    以上为本次甩手关于京东延迟发货考核- 以险代罚权益说明的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐:

    京东商家延迟发货报备操作指南

    京东同城到店商家违规管理规范,规则有什么要求?

    京东发布店铺星级物流因子订单考核范围调整公告

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    京东实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议