抖音百应后台-数据参谋核心模块功能介绍

为通过数据赋能达人在抖音平台建立稳定经营模式，帮助达人及机构在抖音生态建立稳定的经营模式，在内容提升、流量投放、选品营销、人群转化等各个方面提供数据指导与分析支持。百应后台数据参谋模块新增核心数据、交易分析及商品分析3个子模块，直播带货数据全面升级。

操作入口：【百应后台】-【数据参谋】-【更多数据】

温馨提示：所有核心数据指标定义可将鼠标移动至指标右上角“小问号”进行查看~

一、新版数据参谋介绍

（一）核心数据

1、核心数据是什么？

核心数据包括：今日业绩、核心指标两个模块。

今日业绩用于查看当天实时更新的销售、增粉数据，包括当日直播占比及昨日数据，核心指标用于查看近期次日更新的销售、增粉数据变化趋势，包括与上个统计周期的环比数值。

今日业绩指标包括：成交金额、成交订单数、成交人数、新增粉丝数。

核心指标包括：成交金额、成交订单数、成交人数、退款金额、新增粉丝数、客单价、直播期间成交金额/成交订单/成交人数、短视频成交金额/成交订单/成交人数。

操作入口：【百应后台】-【数据参谋】-【更多数据】-【首页】

2、核心数据如何解读？

今日业绩

达人可查看商品橱窗及绑定小店中所有商品的当天累计支付金额，可查看直播占比数据以及昨日全天数据来对比分析当天销售业绩的达成情况是否符合预期，还可查看当天不同时间段的数值变化趋势定位销量峰值点对应的运营动作用于复盘。

温馨提示：成交数据中不包含第三方数据，需*新页面才更新到最新数据哦~

核心指标

达人可查看商品橱窗及绑定小店中所有商品的近期成交数据变化趋势，可按近7日、近30日或具体某日、自然周及自然月筛选查看数据走向。

可勾选单个数据指标查看统计周期内的变化趋势及相较上个统计周期的环比变化，也可勾选2个指标组合查看，建议勾选成交金额+退款金额了解实际结算金额变化趋势、勾选直播期间成交金额+短视频成交金额了解不同内容载体分别成交金额的变化趋势。

温馨提示：成交数据中包含小店+第三方数据，最多支持勾选2个指标~

（二）内容分析

1、内容分析是什么？

内容分析包括直播概览、直播明细、视频概览和视频明细四个模块，旨在帮助达人通过了解直播、短视频整体数据并分析明细数据，提升内容生产及变现能力。

直播概览：查看某时间段内包含开播场次、直播新增粉丝数和直播成交金额在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体直播从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

直播明细：查看今日实时或历史结束每场直播的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标。

视频概览：查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

视频明细：查看不同发布时间每条短视频的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标。

2、内容分析如何解读？

直播概览

直播概况支持按全部或有成交直播间筛选并查看某个时间段内，包含开播场次、直播新增粉丝数和直播期间成交金额在内的核心数据变化趋势，整体直播从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

解读建议：

数据变化建议查看时间范围内的曲线变化趋势和较上一周期的环比对比值来整体评估。

商品曝光转化漏斗可分成不同转化环节，对比不同时间段的数据来整体评估，例如商品点击率低代表直播间内容吸引力不足，可参考点击率高的直播间优化直播讲解话术，订单创建率低代表选品不佳，可参考订单创建率高的直播间优化选品策略和合作的商家。

温馨提示：

直播间新增粉丝数为筛选时间范围在直播间内点击关注主播的用户人数，不去除取消关注的用户。

直播期间成交订单金额为筛选时间范围直播间的商品在主播直播期间，主播带货的全部成交订单数量，包含直播期间加入购物车后成交的订单。

直播转化数据指标小于1万直接展示，大于1万则以万或亿为单位。

直播明细

直播明细支持查看今日实时或历史结束每场直播的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标，点击“大屏”按钮可跳转查看直播间实时大屏。

今日直播模块仅展示最多四张卡片，其他可点击右上方的“查看更多”按钮，查看按照开播时间倒序排列的今日直播过的所有直播间。

历史直播间明细支持查看今日00:00之前结束直播的直播间，支持筛选某个时间段也支持按直播间标题搜索查询单个直播间数据，最多支持勾选4个指标来排序查看直播间，如希望分析更多数据指标表现可下载明细。

解读建议：

建议基于直播概览中表现较好及交叉的数据指标来拆解分析查看具体表现较好或不佳的直播间，日常分析建议勾选直播期间成交金额、直播期间订单退款金额、直播间新增粉丝数等指标，转化率分析建议勾选直播间商品曝光人数、直播间商品点击人数和直播间成交转化率。

温馨提示：

成交粉丝占比为成交用户中前一天是粉丝的用户占比，成交转化率为直播间成交人数与商品点击人数的比值。

视频概览

视频概览支持查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

解读建议：

数据变化建议查看时间范围内的曲线变化趋势和较上一周期的环比对比值来整体评估。

商品曝光转化漏斗可分成不同转化环节，对比不同时间段的数据来整体评估，例如商品点击率低代表短视频内容吸引力不足，可参考点击率高的短视频优化内容脚本，订单创建率低代表选品不佳，可参考订单创建率高的短视频优化选品策略和合作的商家，针对订单创建率高的短视频商品拍摄系列视频放大成交规模。

温馨提示：

视频概览的数据统计范围为作者所有视频每天发生的数据，只包含视频状态为公开的视频。

视频明细

视频明细支持查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

使用建议：

支持按视频累计或按天累计查看数据，选择按视频累计则展示的是筛选日期范围内发布的每条视频数据，适用于了解整体分析不同时间段内的视频表现，选择按天累计则展示的是筛选日期范围内每条视频发生的数据，即用户行为发生在该时间段内而非短视频发布行为发生在该时间段内，适用于识别短视频GMV增长时定位来源于哪款视频的哪个推广动作生效了，更加聚焦在短视频本身的数据变化。

无论哪种查看方式，均最多支持勾选4个指标来排序查看短视频，如希望分析更多数据指标表现可下载明细。

解读建议：

建议基于短视频概览中表现较好及交叉的数据指标来拆解分析查看具体表现较好或不佳的短视频内容，日常分析建议勾选短视频成交金额、短视频完播率、短视频平均播放时长等指标，转化效率分析建议勾选商品曝光人数、商品点击人数和短视频点击率，内容质量分析建议勾选评论次数、分享次数和点赞次数。

（三）交易分析

1、交易分析是什么？

交易分析包括：交易概览、交易构成两个模块。

交易概览用于查看小店和第三方成交相关核心数据指标值及变化趋势，交易构成用于查看小店成交数据不同来源、不同渠道、是否粉丝、是否新客的占比情况。

操作入口：【百应后台】-【数据参谋】-【更多数据】-【交易分析】

交易概览核心指标

小店数据核心指标包括：成交金额、成交订单数、预估佣金收入、实际佣金收入、成交件数、成交人数和成交客单价。

第三方数据核心指标仅包括：成交金额、成交订单数、成交人数和预估佣金收入。

温馨提示：第三方数据仅包含京东、唯品会、考拉海购、苏宁易购、网易严选渠道，不包含以上渠道中绑定PID的订单数据，部分核心数据指标需点击数据看板右侧的小三角查看~

交易构成划分维度

交易构成中不同来源包括：直播、短视频、橱窗、搜索、其他

交易构成中不同渠道包括：精选联盟、我的店铺、其他

交易构成中是否粉丝包括：老粉丝、新粉丝、路人，新粉丝 = 支付当日成为粉丝的用户；老粉丝 = 支付昨日及以前成为粉丝的用户，路人= 非粉丝

交易构成中是否新客包括：新客、老客，新客 = 这笔订单是该用户首次在该达人处下单（若同一天不同时间在该达人处下了2单，只把第一单算成新客；若用户是购物车统一买的，下单时间一致则全部算成新客），老客 = 非新客

温馨提示：目前仅支持抖音、火山的达人查看该部分数据，仅包括小店成交数据~

2、交易分析如何解读？

了解店铺成交数据基本情况

第一步：筛选查看数据的时间范围，支持近7日、近30日或者选择某个具体日期和月份

第二步：筛选不同成交渠道对应的数据，小店数据支持选择全部（默认选择）、精选联盟、我的店铺；第三方数据支持选择全部（默认选择）、京东、唯品会、考拉海购、苏宁易购、网易严选；

第三步：下载交易概览明细，支持下载数据自助分析基本情况

（图片仅供参考，实际以线上为准）

定位店铺成交数据变化原因

第一步：筛选查看数据的时间范围，支持近7日、近30日或者选择某个具体日期和月份；

第二步：切换查看不同维度对应的数据占比及变化趋势，定位小店成交数据中占比较高的渠道、来源或用户群体；

第三步：点击查看占比较高的渠道、来源或用户群体成交数据的近期变化趋势图，定位整体成交数据变化原因。

（四）商品分析

1、商品分析是什么？

商品分析包括：商品概览、成交详情两个模块。

商品概览用于查看每个商品从曝光、点击、成交、售后到评价全链路数据指标，还包括每个商品的预估、实际佣金收入及品退率、投诉率等关键指标，支持排序查看和下载自助分析。

成交详情用于分析每个带货商品的TOP带货直播间及短视频、商品所属店铺及对应的体验分数据。

操作入口：【百应后台】-【数据参谋】-【更多数据】-【商品分析】

2、商品分析如何解读？

商品分析数据可帮助达人基于交易、售后、评价及直播、短视频等各个维度的指标全面分析带货商品情况，并整体划分商品梯队来针对性制定后续销售策略（如爆款、畅销款及潜力款商品）。

划分商品梯队

第一步：筛选近7日或近30日的商品数据

第二步：勾选不同指标筛选出爆款、畅销款及潜力款商品

优质爆款：勾选成交金额、退款金额及好评率并排序，成交金额和好评率较高、退货率较低的商品可提升带货频次。

畅销款：勾选成交金额、退款金额、直播间点击人数/成交人数，成交金额较高但直播间点击转化率较低及退款率较高额商品可优化主播的产品卖点提炼、转化和控场能力、以及产品的售前和售后等。

潜力款：勾选直播间点击人数/成交人数、短视频点击人数/成交人数、退款金额及好评率并排序，直播间点击转化率较高或短视频点击转化率较高的商品可提升讲解时长或加大短视频流量投放。

温馨提示：建议同步关注以上商品的品质退货率及投诉率，以免影响达人带货分数据指标哦~

第四步：下载商品概览明细，支持下载数据自助分析基本情况

调整商品带货策略

成交详情数据可帮助达人了解爆款及潜力爆款商品的TOP带货直播间或短视频，后续扩大类似直播频次或拍摄短视频内容来针对性提升商品销量，进一步优化直播选品策略。

温馨提示：建议同步关注以上商品的所属店铺，进一步提升合作策略~

（五）商家分析

1、商家分析是什么？

商家分析用于查看和分析每个合作商家的交易、售后和评价数据指标，具体包括成交金额、退款金额、品质退货率和投诉率等关键指标，还可了解每个商家的体验分，支持排序查看和下载自助分析。

操作入口：【百应后台】-【数据参谋】-【更多数据】-【合作商家】

2、商家分析如何解读？

商家分析数据可帮助达人基于交易、售后、评价等各个维度来综合评估合作商家质量，判断是否进一步合作。

第一步：筛选近7日或近30日的商家数据

第二步：勾选退款率、品质退货率、好评率

基于退款率判断合作商家货品质量及口播话术是否需调整，基于品质退货率、好评率判断商家商品质量及服务能力，定位该合作商家是否对达人带货分产生负面影响。

第三步：下载商家合作明细，自助分析基本情况

二、新版数据参谋升级点

1、数据指标更丰富

新版数据参谋更多数据模块包含了更多维度的商品、合作商家和内容数据指标，涵盖了商品从曝光、点击、交易到售后评价全链路的数据，可针对每款商品进行360分析调整销售策略，可直观了解合作商家的各项经营及服务指标表现（例如：商家体验分），短视频达人也可全面了解带货情况。

2、数据展示更直观

新版数据参谋更多数据模块直观展示了达人的交易数据概览及构成，更加直观了解到交易数据分布，对于整体情况更有掌控便于调整运营策略及日常工作。

3、数据范围更全面

新版数据参谋更多数据模块中的成交数据包含抖音、火山、今日头条、西瓜视频等各个渠道，包含小店及第三方数据，包含鲁班广告数据。

三、常见QA

1、成交金额包含第三方数据吗？

今日业绩中的成交金额不包含，核心指标中的成交金额包含

2、成交金额包含退款数据吗？

包含

3、如何查看当月成交金额？

在核心指标模块的自然月中选择当前月份，查看下方对应成交金额的数值即可（数据更新至前一天）

4、交易构成来源渠道中的其他渠道包括哪些？

包括订单中心推荐、订单详情页推荐、微头条、头条小视频、头条文章等渠道

更多推荐：

抖音百应中控新增商品指标及趋势图

抖音如何用百应后台查看动账明细？

抖音商家如何在百应配置主播提词卡？