1月6日消息，抖音电商宣布推出九条扶持措施，旨在降低商家经营成本，全面提升商家体验。这些措施覆盖免佣政策、推广费返还、算法升级、退货率降低、商家体验提升、打击恶性竞争、小商家帮扶、运费险与保证金降低以及商家沟通强化等多个方面。
其中，平台加速推进免佣与返佣政策升级，将在直播与短视频场景中免佣，覆盖近百类目商品。同时，推出推广费自动返还政策，降低商家因退货退款产生的损失。在技术上，抖音电商加大算法研发投入，优化流量机制，让优质内容和商品获得更多曝光。
此外，平台还通过多项措施降低退货率，提升商家满意度。并设立“小商家帮扶基金”，为迫切需要帮助的小商家提供多场景支持。针对商家普遍关注的运费险问题，平台推出降费政策，预计节省超45亿元。同时，连续下调多个一级类目的保证金，覆盖约80%的商家。
抖音电商表示，将持续关注商家需求，不断优化服务，将商家满意度与服务体验感知度作为核心考核指标。此次扶持措施的推出，将有效助力商家降低成本、提升利润，打造更健康、更具活力的经营环境。
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