拼多多店铺领航员是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度，涉及关乎消费者体验的多个指标。
拼多多平台会对特殊类目中的部分指标进行特殊处理，那么拼多多店铺领航员如何考核特殊类目呢？一起来看看吧！
店铺领航员特殊类目处理
（1）虚拟类目店铺
虚拟类目店铺基本为无物流发货的模式，其领航员中不考核“近30天真实揽收及时率”和“近30天平均成团到签收时长”，改为考核“近30天平均成团到发货时长”指标，统计口径为近30天内，该店铺内所有订单成团到发货的平均时长。
（2）海淘类目店铺
海淘店铺中，考虑物流模式不同带来的物流时长差异，将海淘店铺分为“进口&直供”组和“直邮&CC行邮”组两组，组内进行近30天平均成团到签收时长的比较和排名，其它指标仍为所有海淘店铺同等比较。
组别划分方式为，若店铺近30天成团订单只采用单组发货模式，则直接划入对应组。如近30天成团订单采用了跨组的发货模式，若“直邮&CC行邮”组订单占比≥90%，则划入该组，否则划入“进口&直供”组。
（3）定制等类目店铺
部分类目如定制墙纸等，受业务模式影响，如商品需定制加工才可发货，店铺的发货时长会受到影响。针对这些三级类目下有特殊原因导致发货较慢的店铺，平台将参考店铺所在行业的平均成团到发货时长，来均衡此处的影响。在实际计算领航员物流签收指标排名的时候，将剔除这些类目下由于上述特殊原因导致的额外发货时间。
作特殊处理的三级类目名称如下：
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