小红书品牌方入驻品牌合作平台后,说明已经完成了企业号的认证,这是想要找创作者合作确保有充足的余额,一旦余额不足就无法出现提示,不充值也无法发起合作。那小红书品牌合作平台要怎么充值呢,境外主体可以充值吗。
一、小红书品牌合作平台充值操作
第一步:打开并用品牌方账号登录小红书品牌合作平台;
第二步:点击“我的余额”——“线下对公打款”,生成生成专属汇款账号;
第三步:使用企业号认证主体向专属汇款账号汇款,非认证主体汇款会导致充值失败;
第四步:平台收到款项后,自动为企业号充值。
二、小红书品牌合作平台充值FAQ
1、目前支持哪些充值方式?
仅支持线下对公汇款充值。
2、线下对公汇款成功后,多久可以充值成功?
对公汇款间同行1-2天,跨行3-5天,汇款到账后,平台会立即为对应账号进行充值。
3、我的企业号认证主体为境外,该如何充值?
品牌合作平台支持境外对公汇款充值,境外企业号可在对公汇款充值页面,获取境外专属汇款子账号,使用企业号主体汇款后即可进行充值。
4、小红书品牌合作平台充值的余额,还能提现到卡里吗?
暂不支持,所以对公汇款充值时,请确认充值金额是否正确。
5、线下对公汇款时,无法正常生成汇款子账号怎么办?
主体信息有误的企业号将无法正常生成汇款子账号,请先进行企业号主体信息的修改/补充,再尝试进行充值。
6、小红书线下对公汇款后,余额未到账怎么办?
若确认汇款已到账,请确认汇款主体与企业号主体是否一致,若使用非企业号主体进行充值,会导致充值失败, 款项将在每周五进行统一退回。若使用企业号认证主体汇款成功后,余额仍未到账,请联系 influencer@xiaohongshu.com ,提供如下信息:
企业号信息:名称、小红书号;
线下汇款电子回执单。
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