大多数淘宝运营都会遇到的四个难点

最早的淘宝是流量竞争，现在的淘宝是供应链和产品的竞争，那未来的淘宝竞争呢？在淘宝运营中，有一些节点，这些节点如果你能够打通了，就会决定你的店铺能够达到一个比较高的高度，直白来说，就是能赚钱！针对当前淘宝发展的趋势，给大家列出来四个难点，这四个难点如果你都能搞定，那就OK了！

难点1：你能否精准的描述你的人群标签

淘宝讲“小而美”，讲个性化搜索推荐，而这些建立的基础都是：精准的人群标签。换句话来说，你店铺当中所销售的商品，应该是针对特定的人群的，也就是市场细分。这部分人群应该在消费行为上，在人群特征上，具备相似点。我们举个简单的例子：

比如，你是卖鞋子的，女鞋。鞋子可以根据很多的属性维度分成很多种，比如最常见的按照风格来分，按照材质来分，按照鞋跟的高度来分等等。而你能够看到的是：这些细分出来的结果往往都代表着不同的用户人群。

喜欢欧美风格的人跟喜欢韩版风格的人，一定具备不一样的人群特征；穿妈妈鞋的人跟穿“潮鞋”的人，不管是消费行为还是人群自然特征都是不一样的。喜欢帆布休闲鞋的人，一定是大学生比较多，而喜欢高跟鞋的，则是白领比较多。

那么你店铺中再卖鞋的时候，如果你什么风格都有，那么这时候人群标签就是混乱的，就是不精准的，比如你既有韩版，又有欧美风格的，那么淘宝搜索引擎就没有办法去判断，你的店铺标签是什么，再通过个性化推荐技术给你匹配流量的时候就会很纠结，然后就不给你匹配了。

再比如，如果你只卖孕妇穿的鞋子：

怎么做呢？首先，你在选词的时候，在生意参谋——市场——搜索词查询里面，以“孕妇鞋”为主词进行搜索，然后查看相关的长尾词，生意参谋会围绕这“孕妇鞋”这一主词，推荐500个长尾词。然后你从这500个长尾词去挑，组合标题。这样你标题的核心词就是“孕妇鞋”了。

然后关键的是，你在店铺当中的鞋子最好都是这种风格的，不要有其他的风格。开始的时候，建立直通车计划，同样围绕着“孕妇鞋”这一核心关键词去建立计划。这样，很快，你的店铺标签就会明确了：给孕妇提供女鞋的。

那么孕妇在买鞋子的时候，会关注哪些焦点呢？透气、防滑、穿着舒服、软底儿、平底……，好了，在你的首图、详情页当中，把这些优势全部凸显出来，让消费者看完了后，忍不住立刻下单：这就是我想要的鞋子。然后你的点击率、转化率等各项指标也都会不错。

这样的好处是什么呢？你的产品和店铺立刻会被迅速的打上标签：适合孕妇穿的鞋子。每天都会有很多很多的孕妇上淘宝吧，然后买鞋子吧。你的商品就会以各种形式优先出现在这些潜在的消费者面前：猜你喜欢、关键词搜索的优先推荐、甚至是内容流量等等。那时候，你还愁没有流量么？

所以，第一个难点就是：你能否精准的去定位你的消费者，去描述你的人群标签呢？他们具备什么样的行为特征，有什么样的自然特征？然后你的首图、关键词、详情页，都应该怎么去做，甚至你们的活动应该怎么去做呢？比如，卖孕妇鞋，能不能以赠送“防辐射服”作为活动赠品呢？

难点2：能否控制并计算整体运营成本

做淘宝，是在创业，绝大多数的最终目的都应该是为了赚钱。那么想赚钱，你就必须要考虑所有的成本，而不仅仅是产品本身的成本、物流成本、包材成本等。有人算过，现在在淘宝上成本越来越高，包括很多的显性成本、隐性成本、变动成本、固定成本、甚至包括一些沉没成本、风险成本等等。

在表面上的变动成本。每一个产品本身的成本，包材成本、物流成本、订单成本（这个一般为了简单起见，你可以在一个周期内做简单计算：所有流量成本/订单数量）。这是你必须要了解的，也是最基本的。而大多数淘宝卖家的成本控制，基本都仅限于此。

潜在的一些风险成本。比如退换货成本，被大家敲诈的成本，物流配送过程中的丢失成本，卖不出去的存货积压成本等等。

固定得以及变动的人员成本。你的运营、客服人员的工资和提成，商品上架前的美工、拍照等成本、你租房子的成本、管理成本等等。

很多淘宝卖家（尤其是小卖家）在计算成本的时候，不会去计算自己以及加人的工资问题，拼死拼活的每天工作16个小时以上，一个月下来，赚不了几千块钱，这实际上应该就算是赔钱的。我真碰到过很多这样的情况，夫妻俩，拼了命的干，一个月下来赚了一万多块钱，还觉得自己做的不错呢。

难点3：能否让营销活动创意常有常新

随着淘宝运营越来越规范，整个平台越来越成熟，最终决定店铺能否成功的将取决于三点：产品、供应链、营销能力。电子商务，商务是主体，很多商务的一些基本原则是想通的，比如营销。

未来的淘宝竞争，将越来越多的转移到营销能力的竞争上。包括营销活动的组织、环节的设计、营销的创意等等，都会成为非常重要的关键要素。比如说促销，平台上那些满赠、满减、搭配销售等，必须要有创新。

难点4：能否有持续稳定的上新计划

这又是一个非常重要的点。平台需要新鲜的血液，消费者也需要新鲜的产品，所以对于你的店铺来讲，必须有持续稳定的上新计划，这是给你加权的。这是让搜索引擎，让消费者觉得你在不断努力的重要标志。不管你的产品是多，还是少，这都是一件要做的工作。

那么，产品少的时候，应该怎么办呢？这里告诉大家一个小技巧：你可以定期（一般是每个月）去检查你店铺当中的商品销售状况，看看有哪些商品是没有销量的，或者没有自然搜索权重的，对于这样的商品你要考察一下是什么原因。如果是因为你优化的问题，那么你就可以重新编辑这个产品，让这个产品成为一定意义上的新品。

好了，今天就先分享到这里！我前段时间做了一个思维导图《淘宝卖家店铺自诊模型》能够找到自己店铺的核心问题，很重要。大家有需要可以加微信：efei107，免费索取思维导图。看完后你也可以做店铺的自我诊断。

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