淘宝运营：流量价值是否有天花板

个人以为，打着低价免费汇聚起来的市场，其人群的特征也遵循了从群众中来再到群众中去的原则，比如说淘宝，毕竟还是以免费为基础，虽说这几年淘宝努力在努力提升自己的形象，打万能淘宝牌，然后又从中生成一个相对高客单市场天猫，而且也努力的打造电商专属节日，制造轰动效果，但是任然摆脱不了低价策略的烙印，顾客还是很少为高客单买单，偶尔有几家比较突出的，也是凤毛麟角，窃以为淘宝系的核心基础在于完善的售后体系，让顾客售后无忧，庞大的生活便利条件(支付宝）可以很好地提高顾客的活跃度，然后针对卖家也是有针对性的发新闻稿，鼓吹模范效应，就类似江湖上从来不缺少传说一样，榜样的力量是无穷的，这正中了人贪婪的私欲，于是乎你方唱罢我登场，弄得不亦乐乎，至于最终的核心数据，马老大是不会透漏给我们的。

相对来说京东和唯品会的出发点就会好很多，都是打正品低价，京东主打速度，唯品会主打限时特卖，当然京东也不是当年的全网最低，唯品会也不是当年的奢侈品特卖，但是电商品牌也总有自己定位的变化，就如现在的淘宝跟当年的淘宝一样，也不再是一个低价爆款的低端市场，而是演化成为一个包罗万象，有着无穷创造力和一定品质的让买家信得过，可以放心买的市场，同时也形成了自己的品牌背书，但是想要和线下高档百货的市场定位平起平坐还有待时日，这应了那句话，出来混，迟早是要还的！

但是又有人会说，照你这么说，做品牌都应该到京东和唯品会去了，人家起点高，顾客群质量好，为什么还有那么多商家放着这么优秀的平台不做，非要跟马大爷一起混呢。

这里就是我想要说的淘系的迷人之处了，也是马大爷一直反复鼓吹的--数据，是的，淘宝是一个开放的平台，至少大部分数据是对卖家开放的，做了这么多年，淘宝不断扩张生态系统，就是为了帮助卖家累积数据，有了客观的数据，卖家就可以运用各种工具来控制自己的营销客户群，达到一种正向营销传播品牌的目的。

就正如之前一个企业家所感悟的，我明明知道有一半的广告浪费了，但是我不知道是哪一半浪费了。

现在淘宝给了大家这样一个机会，让你清楚的知道哪一半营销费用浪费了，通过淘宝提供的点击率，收藏购物车以及直接的间接的成交，我们可以清楚的知道哪一部分广告在起作用，哪一部分浪费了，这样我们就可以投放好有限的营销费用。

运营做得好的团队，已经赚得盆满钵满，资金利用率超高，这时候做习惯线下的就纳闷了，卖这么便宜，能赚钱吗，不好意思，还真的能赚钱！

从这个角度来说，马大爷还是相当厉害的，相对线下以产定销，慢速反应的供应链，高额的营销费用和不可控的营销效果，整个流通渠道的巨大浪费最终都转嫁给消费者，这跟互联网一直以来倡导的客户思维是背道而驰的。

互联网以其准确的数据，可控的效果工具，以及快速反应能力对传统流通行业正带来翻天覆地的冲击。

用户思维一贯的做法就是用脚投票，你要让我爽了，我就买单，至于能不能赚到我的钱就要看你的本事了，现在互联网把用户思维和利润实现巧妙地连接了起来，这背后的诀窍就是数据。

反观京东唯品会，现在还是传统的流量分发机制，当然京东和唯品会也有自己的数据分析机构，只是这个数据离开放给广大卖家还有待时日。

话说到这里，可能大家都疑惑了，不是要讨论电商的流量价值吗，怎么跑题至此，其实估计大家也能听明白了，电商以其精准的数据和快速的反应能力，酝酿着一场摧枯拉朽般的变革，以至于大家产生一种错觉，认为电商就不能出品牌，电商产品就不高档，倒是那些做着电商，还用传统线下思路想依靠高翻倍率来兜底库存的，真要好好思考一下了，毕竟这是一个数据时代，方向对就如顺水推舟，方向错则如逆水行舟，不进则退，下场可想而知。

当然淘宝也存在体验扁平化，没有线下立体，品牌传播方法单一等问题，这也是淘系的小二们该努力改进之处。