淘宝运营大神养成记——女装店铺成长历程（十二）

连载开始了，大家赶快关注起来吧，今天要讲的就是大神在运营一家大码女装店铺的时遇到的一些问题和解决办法，希望能诶运营们在分析店铺、诊断店铺时一点思路。

一、店铺的基本现状（过去）

店铺现状：大码女装店铺定位比较明确，皇冠店，金牌卖家，DSR评分全红，当前每天订单大概在20单左右，很少**。去年的时候每天的订单可以在30——60单左右，也就是平均四五十单。店铺没有被降权，今年的订单明显在减少。去年的时候，店铺有几个爆款，也就是爆款的趋势比较明显，今年爆款的特征已经不明显了。

上新周期不固定，大概每半个月上新一次，每次上新的数量也不固定，大概在2——5款。自己从市场拿货。

二、问题分析（现在）

1、店铺定位是比较明确的

大码女装目标买家比较明确精准，而且分析这部分的人群忠诚度会比较高，这是一种被迫忠诚，因为大码女装不好买，找到一个合适的衣服不容易，如过对你店铺的衣服满意，她就会经常光顾。所以忠诚度会比较高。

2、流量和订单下降是因为被碎片化了

今年淘宝的去爆款化趋势是比较明显的，去年就是爆款的天下，今年由于淘宝方面的改革，造成了一定的影响，普遍的状况流量和订单都下降了50%左右，所以店铺出现这样的情况是很正常的。

3、店铺动销率做的不好

从今年年初开始，不知道大家有没有发现这个问题：如果店铺整体动销率指标做的比较好的话，一般的店铺都活的比较滋润！这个店铺的滞销商品数量比较多，滞销率在50%左右，同时深度动销的商品数量很少。

4、店铺内部关键词竞争的比较激烈

不同宝贝之间的标题，重复性比较大，很多标题都是自己跟自己竞争，在碎片化分配的趋势下，这种自己跟自己竞争的局面必须通过关键词的全店布局进行重新规划。

5、关联销售做的不好

前面说过了，因为是大码女装，这部分顾客群本身就不好买衣服，所以如果你的店铺内衣服是比较合适的话，他们的客单价和重复购买率都会大幅度提高的，做好关联销售，至少在客单价的提高上会有很大的帮助。

6、没有开直通车

其实严格意义上来讲，这不算什么问题。但是你想啊，你从淘宝这里赚钱（给你免费的自然搜索流量），如果不给淘宝送点儿礼（开直通车），淘宝能喜欢你么？

7、上新不规律

女装店铺，尤其是客单价不是特别高的女装店铺，淘宝比较关注你的上新状况以及你的新品动销率！

三、相关建议（未来）

1、处理滞销商品

对于滞销商品首先进行分类，看看是因为什么原因滞销的，如果是因为市场不接受的原因，那就直接删除就可以了。如果是因为基础优化没有做好的话，那么就重新建链接（不是简单的修改，因为这样还有机会获得新品标签，获得新品加权）。

2、对关键词进行重新布局

所有销量在1件以下的（含一件）的宝贝，全部重新进行关键词的布局。利用大码+产品词作为主词，在生意参谋中选取长尾词进行布局，每件宝贝布局5——8个长尾词，宝贝和宝贝之间进行区分！然后选择竞争力最大的关键词进行优化！

3、做好关联销售

按照互补关联的方式做好关联销售。

4、保持上新的频率

建议每两周上新一次，每次上新至少5款，形成规律。

5、利用老客户进行破零

通过微信群或者QQ群，对老客户进行维护，利用大码女装消费人群的特征（不好买衣服，容易忠诚），通过老客户在新品期实现新品销量破零（新品期28天，但最好在15天之内就实现破零）。

破零活动的设计可以不要利润，并且再让利15元左右（当做破零成本），制定止损标准。因为他店铺内的商品大部分商品价格也就是六七十块钱，不要利润，再让利15元左右，销售价格基本在20块钱上下，这个价格会非常有震撼力。可以在上新的一周之内，安排秒杀活动，19.9老客户秒杀！

制定好止损标准（秒杀的数量），因为是老客户，所以要求老客户原价拍，然后返现，这样新品权重很快就会上来的！

6、适时的开点儿直通车

不用多，每天100——300就可以了！

淘宝运营的技巧多种多样，但是运营需要有一个思维，发现问题、分析问题、解决问题。大家可以对照自己的店铺，看看有没有类似的情况，都是有效的！

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