淘宝店铺运营实操思路

淘宝店铺运营一直对很多卖家来说还是一个比较模糊的概念，这边我们就一起来梳理一下淘宝店铺运营思路：

一、淘宝运营之产品梳理

产品的梳理是必不可少的，产品梳理一般包括三个部分

1、产品的基本信息

包括货号、价格、sku、材质、风格，把这些统计出来做出表格，让买家可以在最短的时间对自己所经营的产品有一定的了解，提升效率和降低运作成本。

我们来举个例子：

打开淘宝搜“儿童温度计”，按销量排名。

点击进去标紫色的产品发现这两家是一个品牌的产品，然后我们去阿里巴巴搜这个品牌的温度计。可以看到5块钱的成本就能拿到，先翻到上面来看淘宝的搜索结果，第一家我们标记为A，第二家我们标记为B。然后我们统计下他们的简单信息。

 A：15.8；送发光耳勺（0.5元左右）；备用电池（0.2元左右）。1923人付款2202件销量；中评26+4差评，占总评价的2.16%；DSR三项持平同行。

 B：18；送2块备用电池（0.2）；1499件销量；中评123+43差评占总评价的3.52%。DSR2项飘绿。1426人付款1499件销量。

我们快递费是韵达全国统一3.4，这种用纸箱成本0.3，上面A的成本与利润分别是9.4、6.4，除掉快递费的毛利：40%。

B的成本和利润，8.6丶9.4，除去快递费的毛利：52%。

但是实际上我们要对多家店铺进行分析，这样得到的数据才比较准备！

2、店铺实力和规划

这个包括的内容比较多：产品库存明细、产品生产周期以及最大负荷、人员配置以及后盾力量、对产品库存的最大预算（**产品最多可以压多少货）、推广预算、对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。

3、面向人群

这个主要研究产品的适龄人群以及产品的问题整理。再回到刚刚那个例子：

跟这个词相关的数据（数据魔方），婴儿体温计、婴儿温度计、儿童体温计、儿童温度计的搜索人气、搜索指数分别为：593，938；304，467；278，398；570，631。

从这些指数来看，竞争力非常小，基本上前期做些基础销量报名活动或者出排名都是很随意。

然后再打开淘宝指数（index.taobao.com）搜儿童温度计，pc搜索指数100左右，人群25-29为主，第二人群是30-34，男女比例：58%、42%。买儿童温度计中低端的人群，应该90%以上的人都是结婚一族，结合当前经济形势勤俭持家的人占主营部分。喜好度，数码一族，居家主妇，爱吃零食，从这个数据来看更能证明前面的判断，这里面还有很多数据可以进一步挖掘，我们简单的分析这些，因为中低端的考虑不了太多，以性价比为主。大致就是这么分析，但是每个店铺的情况不同，大家要根据不同的情况来分析定位人群。

二、淘宝运营之市场分析

市场分析包括线上分析和线下分析

线下分析：找工厂要反馈数据，热销产品，热销产品的sku，热销产品的买家反馈，这些你都可以从工厂或者给你的供货商那里拿到。

线上分析。需要卖家做的事情就太多了，简单总结出几点：

1、同行数据统计

1）图片方面：主图内容以及布局、主图营销以及内容、你对这个图片的印象以及评价。

2）营销方面：单品营销、关联营销、店铺整体营销。

3）价格：一口价、促销价、促销折扣、手机专享价。

4）店铺的类别以及信誉、店铺销量：店铺产品数量、所有宝贝第一页的销售情况、人均客单价。

5）竞争对手单品：单品销售件数、单品付款人数、人均购买件数、单品sku销售统计、单品人均客单价估算、单品评价反馈。

6）DSR：竞争对手单品DSR分值、全店DSR分值、DSR分值与市场对比。

7）动销率：动销商品数、滞销商品数。

2、软件统计

最常用的是数据魔方和生意经，这个大家应该都会用！

3、活动平台

活动平台站内的可以去看，聚划算、淘抢购、天天特价、清仓。站外的可以去看易购网、返利网、zhe800、卷皮、米折等。可以自己去搜集一下到底哪个平台比较好，什么款式适合在什么平台卖，不用自己花钱测，就有人帮你测了，省的就是赚的。

4、线上调查

可以在几在网上设置一个调查建议，让网友提意见，他们对产品没有你了解，更能从买家角度来给你反馈；试用平台也可以，这个要求你对同行的一些产品比较了解，而且可以方便做对比，然后统计数据进行分析；问卷调查平台，这个是一些网站平台比较常用的方法，也可以借鉴。

三、淘宝运营之店铺定位

店铺定位我将这块分为三部分：

1、你是谁（自己的优势、劣势、目标）；

2、卖什么（主推、辅推、搭配）；

3、卖给谁（高端、中端、低端、还有中高端和中低端）；

依照这三点我们再回到刚刚那个例子

这款产品定位在15.8的适中价格（很多店都是这价格）。那我们暂且忽略B店，打A，综合来看，这种产品面向人群属于低端或者中低端，以价格性价比取胜就可以打他了，活动平台这款产品的价格是9.9，装修拍照都可以不用做，厂家提供的那个图片就可以用，我们给这个产品送比A稍微多3-4毛钱小东西即可，上下架时间排在A旁边，DSR与A差不多或者略高。

确定好店铺定位，做这个温度计以及我们产品对应的人群，还要在这个时候选出来一些辅助产品来关联，大家可以联想下买这类产品的需要搭配什么，母婴产品关联性比较大。大家根基自己的店铺来定。

四、淘宝运营之拍照

拍照这块就不多讲了，我们要根据自己店铺的定位和预算来选择模特和风格。大家可以参照一下韩都衣舍、森女部落等做得比较好的店铺，他们都是根据自己的店铺的定位来找的模特以及挑选的拍照风格。

五、淘宝运营之装修

照片定位风格确定之后，然后装修，后期根据数据的反馈来不断的优化页面，基本上这个环节没有什么难度，具体的装修细节就不多讲了。

六、淘宝运营之推广

1、免费的主要是站内SEO优化，也就是大家常说的标题优化，关键词优化，站外也可以做SEO优化，需要依托平台，自己可以搭建个网站做优化平台，站内的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站内差，而且站外的要比站内的还要复杂，没有实力的不建议；

2、SNS推广，主要就是微博丶论坛丶贴吧，这些大家不是很重视，不过也有做得好的，效果不错，我之前做过这类的，转化看类目和产品，有高的也有低的，不过比较费时间；

3、免费的活动，例如淘金币、天天特价、淘宝清仓、淘宝试用、店铺活动、站外活动（很多大家都熟悉了，不举例了）；

4、淘宝站内其他免费流量，这个也有很多，类目流量、手淘首页、最新的店铺联盟丶等很多，基本上这类的网上有很多文章，可以参考下。

5、付费的大家最常见的是直通车（加权重）、钻展、麻吉宝、淘客还有一些站外网站的硬广。付费的活动最常见的是聚划算、品牌团、淘抢购。