作为交易中的买卖双方，是一桩交易达成过程中最重要的两个主体。在网店交易这种不曾谋面的“虚拟交易”中，如何促进皆大欢喜的和谐买卖，实现买家和卖家的双赢？换位思考是一个值得探讨的话题。
【话题分析】
我们都知道，每一笔交易的促成，都是来之不易的，不仅卖家要花费很多心思去促使交易成功，买家同样的也要费力去挑选适合自己的商品，买卖双方的关系都是平等的，那为什么总是会有一些矛盾的产生呢？为什么一些卖家不愿意给买家退货，一些产品明明没有问题，不影响使用，买家为何偏要给中差评呢？
这个社会讲究的是互利共赢的局面，问题的产生，是因为大家都只是站在自己的角度去想问题，没有考虑别人的想法，就比如淘宝上面的讲价现象，其实我们都很清楚，淘宝上面，很多产品的价格都很明显，没利润的，但是很多买家还是要讲价，从而产生一系列的矛盾出来，这个时候，如果双方都能换位思考一下，是否可以避免很多问题的产生，也不会造成很多交易半途而废了？
其实，人都是自私的，很多时候，都只会想到自己的利益，忽略了别人的利益，因此而产生很多的误会以及矛盾。那么，小编带你领略换位思考带来的好处，相信很多人都会茅塞顿开。
一、站在别人的角度想，其实是给自己后路。俗话说：买卖不在情意在，试想一下，如果因为价格而争吵，是不是会导致卖家卖不出产品，买家买不到想要的宝贝呢？也可能就会失去了一个好朋友。
二、提高每个人自身的素质与修养，心胸豁达。能处处为别人想的人，肯定是心地极为善良的人儿，你为别人考虑的同时，别人也肯定会站在你的角度想问题，这样双方的素养不就都提高了吗？
三、换位思考，能让买卖双方互利互赢。要想共赢，就必须换位思考，不仅淘宝上卖家与卖家要如此，现实生活中的方方面面，更应如此。
四、换位思考，给我们全新的感受。在矛盾产生的时候，如果可以换位思考一下，那将是不一样的感受，能为别人考虑，其实收益最大的是自己，我们会发现，自己会更加的关心别人，社会会更加的和谐，这样其乐融融的画面，任谁看了，都觉得温馨。
【心得体会】
在淘宝中，卖家与买家如果可以换位思考，淘宝上便会少了很多中差评，淘宝的购物环境会更加的舒适，大家也都愿意上淘宝淘宝贝，那么当我们遇到以下问题的 时候，要怎么换位思考呢?
一、淘宝交易中的讲价问题。讲价几乎是每一个买家都会做的事情，淘宝上面价格透明化，也许讲价的结果很多就是不欢而散。那么，如果此时，卖家可以退一步，站在买家角度想，给其让利一点点，而买家朋友如果可以理解卖家朋友的不容易，双方换位思考下，是否就不会有问题出现了呢？
二、产品小瑕疵问题。人无完人，更何况是商品呢？商品存在一些小瑕疵，肯定是难以避免的，而且淘宝上的订单繁多的话，发货难免也就会不小心一点，很多买家因此找卖家麻烦，如果此刻，卖家朋友态度柔缓一点，给出一些让客户安心的保障，也许退换货就不会产生。如果产品不影响使用的情况下，买家不要找卖家朋友的茬，我想，买卖双方，可以成为很好的朋友吧。
三、中差评的产生问题。中差评一直是中小卖家的致命点，试想一下，如果卖家适当的给买家一些售后保证，理解买家的心理，而买家也为卖家思考一下，自己一时之气给了个中差的评价，是否会对卖家产生不良影响呢？从而跟卖家商议，双方达成共识，实现最大的利益化。
换位思考带来的好处，小编已详尽的告诉大家了，那么如何让自己达到更大的优势，真正的做到换位思考，需要买卖双方的共同努力。在这里抛砖引玉，提出下列问题，大家一起思考，在网店交易中都能换位思考，从而达到实现买卖双方的双赢局面。
【问题思考】
1、作为买家，我们在购买商品的时候，有故意刁难过卖家吗？
2、作为卖家，买家对我们提出要求的时候，有适当的让步吗？
3、面对讨价还价的问题，亲们怎么看待?如何处理？
4、做到换位思考不容易，亲们打算怎么做？怎么让卖家与买家双方达到和谐画面？
5、对于换位思考，亲们有什么好的建议与意见，不妨提出来？
6、淘宝购物环境需要我们共同去维护，亲们准备好了吗？
愿网店上的每一单交易都有买卖双方的“换位思考”，买家体谅卖家的不易，卖家为买家提供最质优价廉的商品，打造其乐融融的网购环境。
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