三年淘宝运营的实战经验

如何做淘宝？如何做好电商？这是值得很多商家深思的一个专业问题。

开淘宝本身不易，当我们耗尽心血的去经营一个店铺却发现还是难以在这个电商圈中占的一席之位，或许我们还是有无数的商家坚持着。其实不止淘宝，哪个平台甚至线下，有的商家如鱼得水，有的商家却血本无归。当然我们回想下淘宝，其实真正受益的还是我们，我们学习到了更多的经验，为将来而打下基础。下面我将根据自己的实际经验来给大家分享下淘宝运营的艰辛历程。

1.建立信任

如何和买家建立信任？首先你得要包装自己显得足够专业，专业就才建立信任，如何体现专业呢？

你得要你的产品足够专一，何为专一就是我只卖该类目的东西，不跨类目销售，跨类目销售只会让你显得更杂更乱。

首先你要基础你得让你的产品结构显得足够专一。

其次你得让你的页面足够惊艳并且有足够的视觉冲击力，主图要统一，风格要统一。这可能说起来就是两句的事情，但是做起来并不是那么的容易，因为要涉及到产品的拍照，场景的描述，页面的呈现，文字的表达，这里我说再多也没有用，因为你才是产品的主人你肯定是最了解产品以及产品消费的人。

2.怎么理解**?

你说你不**我可能真的不太相信，不**的前提只有2种情况：

1）有足够的产品知名度在线下，

2）大把的钞票给你去推广。

我想很多朋友都是不是这两种，因此在日渐推广费用高涨的情况下选择**也许是最好的办法，**并不是要*爆，**只是助力，前期的破零和权重的积累，一般在新品标的情况下*个10几20笔就能在下架当天取得首页的曝光机会，当然前提是你需要了解标题优化的一些细节，不懂的可以看上面的链接。有朋友说今年给产品打了标签之后**再也没用了，这个其实太片面了，淘宝的个性化之后明显就没有完全匹配，你觉得你的消费能力在几十元钱上下就会一直推荐给你几十元的东西吗？这只是个系统作用的结果并不能完全正确。所以**给前期新品积累权重是非常重要的，毕竟系统判定新品是否受欢迎还是在成交的基础上，你什么时候看到过零销量宝贝能上到前面几页，所以淘宝一面打击**，一面根本就杜绝不了**，只是我们要学会精*，不要盲目放肆的*，循序渐进才最重要，我们的目的不是**，是要通过**获得真实的流量和成交，*那么多也没有真实成交只是自己骗自己罢了。虚拟机的**完全掌控在自己的手里，不需要求助别人和平台，平台和*客也不会完全的按照任务仔细的操作，很大程度上*客会害了商家。

3.怎样建立服务和体验

关系的维护在我看来就是通过服务和体验来维系的。从你收到包裹的那个时刻开始你就在体验产品的每个细节，好的感受确实会带来心情上的愉悦。心灵得到满足自然就会愿意传播和记忆，学会给消费者带来不一样的期待，超出寻常的期待体验才会让消费者津津乐道愿意传播。我们不需要太过于关心消费者是否传播，你只需要给消费者足够的心灵满足自然会得到应有的回报。也就是做好你自己，自然会得到好的结果。两句话说清楚的事情其实并不是那么容易，从包装的设计、赠品的选择、短信的问候、超出产品期待的体验都是值得你思考的问题。有时候不是你不努力，而是你把努力都花在琢磨其他地方上去了。