首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队
如何在抖店APP设置机器人纠错?

如何在抖店APP设置机器人纠错?

抖音开店商家可以在抖店APP设置机器人纠错,那么应该如何操作呢?快来了解~

2356 2023-06-21
淘宝客服服务诊断-分场景提升解决方案

淘宝客服服务诊断-分场景提升解决方案

服务诊断是一款由淘宝客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标体系、新灯塔考核指标等...

8748 2023-06-19
淘宝客服接待【列表支持分组+顶部数据优化】

淘宝客服接待【列表支持分组+顶部数据优化】

为提升一线客服的整体接待体验及接待效率,千牛对客服接待面板进行了全面产品升级,包括左侧【接待列表支持分组】和顶部【客服数据优化】,目前已经开启内测,商家可以根据操作指南进行使用!

2442 2023-06-15
淘宝客服惊喜暗号-客服专属优惠玩法升级!如何创建?

淘宝客服惊喜暗号-客服专属优惠玩法升级!如何创建?

淘宝天猫商家注意了,淘宝客服惊喜暗号客服专属优惠玩法升级!那么如何创建客服惊喜暗号?一起来了解清楚吧。

4124 2023-06-14
京东商家要怎么操作咚咚分流设置?

京东商家要怎么操作咚咚分流设置?

为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务,系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后,系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转,使双方成功建立咨询关系,系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。

4974 2023-06-13
京东新增《京东国际开放平台消极服务管理规则》规则如何规定?

京东新增《京东国际开放平台消极服务管理规则》规则如何规定?

京东新增《京东国际开放平台消极服务管理规则》,本次京东规则于2023年6月7日生效。

7298 2023-06-11
淘宝客服邀约粉丝关注功能上线!怎么操作呢?

淘宝客服邀约粉丝关注功能上线!怎么操作呢?

淘宝官方提供的粉丝邀约功能,支持商家客服在日常用户主动咨询过程中,针对用户对店铺兴趣人群主动邀约粉丝关注店铺,获取店铺上新、店铺活动等店铺信息,建立店铺联系,有助于通过关注等场域、手段持续对消费者进行主动...

6508 2023-06-10
玩转618,京东大促发票业务秘籍,助力店铺快速开票!

玩转618,京东大促发票业务秘籍,助力店铺快速开票!

京东开票保障秘籍如下,帮助商家解决在大促期间开票可能遇到的麻烦,让大家可以投入更多精力去搞钱啦!

618
2082 2023-06-10
抖音履约差/消极服务违规行为包括哪些?

抖音履约差/消极服务违规行为包括哪些?

抖音电商开启对履约差/消极服务违规商家的处罚,那么抖音履约差/消极服务违规行为是怎样的?包括哪些方面,一起来了解抖音规则。

3703 2023-06-08
淘宝客服智能气泡新测试方案来了!

淘宝客服智能气泡新测试方案来了!

淘宝天猫商家注意了!淘宝客服智能气泡新测试方案来了!一起来了解这个功能吧。

2536 2023-06-01
快手售后工作台新增“退货物流已签收待处理“标签快速筛选功能

快手售后工作台新增“退货物流已签收待处理“标签快速筛选功能

快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选标签,助力商家快速处理售后!缩短退货退款自主完结时长,有效提升店铺体验分哦!

2679 2023-05-26
快手机器人接待产品优化升级点有哪些?

快手机器人接待产品优化升级点有哪些?

为更好的在接待过程中区分人工接待和机器人接待,快手电商平台本次对产品进行优化。消费者端新增机器人和人工接待卡片,同时智能客服头像优化,提升用户感知。同时增加不满意转人工的场景,方便用户及时找到人工客服,挽...

2024 2023-05-25
淘宝618“金牌客服团队”奖项规则公布!

淘宝618“金牌客服团队”奖项规则公布!

2023年618活动期间,淘宝金牌客服团队奖项规则如下,淘宝客服同学请注意!

2946 2023-05-25
京东开放平台30天自由换服务规则,如何规定?

京东开放平台30天自由换服务规则,如何规定?

京东开放平台新增30天自由换服务规则,京东POP请关注!

3600 2023-05-20
京东PC端京麦新增“客服”功能,来看功能解析!

京东PC端京麦新增“客服”功能,来看功能解析!

为提高商家咨询相关功能设置效率,京麦新增“客服”模块,首期上线“京东客服管家”内部分使用频率较高的功能,并简化操作流程,优化指引提示。后续将上线其他功能,最终实现商家可以在京麦一站式完成咨询功能相关设置,提高...

3535 2023-05-19
快手小店机器人回复关联时效功能上线,大促客服必备!

快手小店机器人回复关联时效功能上线,大促客服必备!

快手小店平台上线机器人回复关联时效功能,商家可以根据以下功能介绍进行时效配置,来了解。

3851 2023-05-17
京东关于咚咚工作台客户信息加密公告

京东关于咚咚工作台客户信息加密公告

为了进一步保护京东客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

5184 2023-05-16
京东金牌客服评级正式上线!有哪些要求?

京东金牌客服评级正式上线!有哪些要求?

京东平台正式上线京东金牌客服评级,要获得这个认证需要满足什么样的能力要求?认证周期是怎样的?一起来了解清楚。

3166 2023-05-13
京东客服违规服务分析数据看板上线,如何使用?

京东客服违规服务分析数据看板上线,如何使用?

为方便京东的商家客服进行数据查看,及时提升服务水平,避免违规治理,京东于近日上线违规服务数据看板,来看操作说明:

4004 2023-05-12
视频号小店「7天无理由」功能升级答疑来了!

视频号小店「7天无理由」功能升级答疑来了!

视频号小店「7天无理由」功能升级,这些问题你知道答案吗?快来答疑解惑!

6725 2023-05-05
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服:企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话(9:00-18:00):
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话(18:00-22:00):
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间:
    周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
    (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
    我们看到后会第一时间回复您!)
  • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

关闭
在线客服
投诉建议