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淘宝拦截快递返件运费/拦截费用/退货费用谁承担？

淘宝拦截快递返件运费/拦截费用/退货费用谁承担？

提问者：折下一支海棠 1回答 浏览数：3306 提问时间：2024-01-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝售后
社会边角料

社会边角料 2024-01-15

根据“谁责任、谁承担”的原则，买家个人原因申请7天无理由仅退款（不喜欢/不想要等），产生的返件运费买家承担；商家可以线下和买家说明运费并要求其承担，买家可修改退款金额；或拿着产生运费的凭证，点击【申请客服介入】，平台客服会剔除运费后完成退款。

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