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拼多多新疆/西藏中转,如果消费者退款,中转运费谁承担?

不懂就问,拼多多新疆/西藏中转,如果消费者退款,中转运费谁承担?

提问者:逆风方向ma 1回答 浏览数:3091 提问时间:2023-08-22 问题状态:未解决
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单只蝴蝶

单只蝴蝶 2023-08-23

中转运费有2种情况,一种是消费者下单时自己支付了中转运费(含在订单总金额中一起支付的),若这类订单发起退款,平台会退给消费者,商家并不需要承担中转费用。另一种是商家在“包邮额度设置”中将发货方式改成“发货至中转仓”模式后产生的中转订单,这类订单如果消费者退款,要先判断订单是否产生了二段物流,如未产生二段物流则商家不用支付3元中转运费,平台会在订单发货后的第21天退还商家,如果已产生了二段物流则仍需支付3元运费。

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