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拼多多西藏中转订单已发货未签收，快递在途中消费者发起退款怎么做？

拼多多西藏中转订单已发货未签收，快递在途中消费者发起退款怎么做？

提问者：垫起四个手指头 1回答 浏览数：2034 提问时间：2023-05-11 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多西藏中转拼多多退款拼多多售后
茶香泗溢

茶香泗溢 2023-05-12

先看物流处于哪一段，再对应发起拦截，拦截成功会退回商家

1）如果处于一段物流，商家可同意消费者退款，同时联系发货快递拦截包裹即可；

2）如果中转仓已签收还未出库 或 二段物流在途 ，您可联系平台人工客服登记拦截需求，拦截成功后，中转仓会重新贴单退回到商家的退货地址上；

3）如果二段快递已在末端派件中，则需要商家联系消费者拒收快递，二段快递会退回到中转仓，再由中转仓重新贴单退回到商家的退货地址上。

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