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小红书商家客服没办法按照考核时间的8点上班，怎么办？

小红书商家客服没办法按照考核时间的8点上班，怎么办？有人知道不？

提问者：三角戏 1回答 浏览数：2658 提问时间：2021-10-26 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

小红书
傻憨憨

傻憨憨 2021-10-26

1、 建议调整客服排班，做好轮班；

2、 商家可以不按照8-23上班，因为这个只是考核时段和数据统计时段，并非平台强制要求。商家可以按照自己的节奏来排班，但需做好的是前端透传给用户（即设置欢迎明确告知用户，避免用户额外投诉说客服不回复等），和接受因此可能带来的客服数据影响（处罚和扣分）和店铺分下降。


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