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小红书对店铺自主客服有考核时间吗

小红书对店铺自主客服有考核时间吗

提问者：流浪剑客 2回答 浏览数：3921 提问时间：2019-06-28 问题状态：未解决
我来帮他解答

2条回答

小红书自主客服
984976254

984976254 2019-07-01

貌似没有特定的考核时间，但用户进线入口开放时间是9:00-24:00，如果商家在这个时间内不能回复的话会影响服务考核，可以在ark主账户登录-客服工具-客服助手设置，在欢迎语中标记出自己店铺的客服真实值班时间。

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ZEREL塞路尔

ZEREL塞路尔 2019-06-28

9:00-24:00

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