店铺活动设置的问题导致老客户以很低的价格购买，和客户协商后不同意取消订单，客户说他下了两单只要一件，已经够可以了。领导也认为应该发货，我们这次给客户发货了，我来承担一部分损失，公司承担一部分。 后来我设置活动失效了，但几天后客户继续以上次的优惠购买成功了。咨询平台得知规则是没法取消客户已经领取的优惠券。虽然和客户解释了，上次就告知您是不能使用的，另外平台规则问题没法取消已经领取的优惠券，所以才这样的结果。他回复上次是那件衣服只要一件，没说不要别的衣服；这是网站的问题是你们内部错误不能牵扯上客户等，总之还是想要这个便宜。 大家觉得像这样的要求我们还应该继续满足吗？他的要求合理吗？有没有好的解决办法？
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