事情是这样的，有一天一个客人来我店里买鞋子因为那款鞋子刚好我们当口没有货了，就去问厂家让厂家直接帮我发货。厂家给我的回复是有货的，而且说当天可以发，我就给客人回复说可以发有货的，然而晚上有了单号之后第二天却没有物流信息，那个买家就来问我怎么回事，我去问厂里厂里说他们这几天在搬厂然后所以昨天没发，我让他们送货过来自己发他们说也送不了货。然后我就去跟客人解释，那个客人就不依不饶，一直说耽误她的时间，说发不了去其他家买呀什么什么的。然后刚好那天厂里又答应我说一定可以发我就要跟哪位亲解释又是道歉，可是第二天还是没有物流信息。然后我要去问厂里，都快跟厂里的人吵起来了，最后协商的答案就是今晚发顺丰一定很发掉。然后接着给我快递单号，第二天去查询又没有物流信息。我就再问他们厂里的人到底怎么回事有没有诚信，我这边顾客的也是一直跟他解释赔不是，然后我真的不再相信厂里了，就让那个顾客申请退款，因为看了她好评率只有75%，也是怕给我差评，主要原因是不想再答应人家又不发货了，可是那天厂里第一次给我单号的时候就已经填上去了。之后那个客人每隔10分钟，你发来旺旺，一直问我怎么办一直问我一直在逼着我，然后我解释一大堆东西它都是不停害得点只有一个，就是怎么办怎么办怎么办，然后我的意思就是我这边退给她15元作为补偿，让她申请退款，她偏不，高姿态的说：“你以为我稀罕你的钱，不耽误我时间了知道吗”吧啦吧啦的，我跟他说事情已经到了这个地步啊我们就好好协商一下把事情解决掉就好了，但她就是一定揪着我不放一定要逼死我，我现在也不知道他到底是什么意思他就一定要把人逼死她才开心的感觉怎么办呀各位？然后语气一直阴阳怪气的，总是在说：呵呵！而且他总是在强调一个事情就是我说了能发货，但是现在就是我手上没货，厂里也不给我送，天天说发也不发，我也超级难受啊，跟她解释了无数次了，就只会回两个字，呵呵。然后接着又是一轮狂轰乱炸，说我浪费她的时间了，说要投诉我，问我怎么办，我的妈呀，她就像是一个封闭在自我世界的人，说什么根本不会听的。我他妈又不是闲的没事天天戏弄的我客人，吃饱了撑的啊，真是。正常人退款不就好了吗，我都说了补偿钱给她了，真的是觉得很对不住买家，但是遇到这样一个难缠的买家，也是醉了！
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