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店铺评分不断下降 尤其是服务态度这块 看评价差评的也很少 有什么好办法吗？

我是做童装的 天猫店 现在销量慢慢上去了 但是店铺评分不断下降 尤其是服务态度这块 看评价差评的也很少 但是就是一直下降 有什么好办法吗？

提问者：纽巴伦正品代购 5回答 浏览数：4528 悬赏积分：20 提问时间：2015-11-23 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2015-11-23

宝贝拍摄图片匹配产品价格，因为产品价格决定了你的用户群体，不要一味的追求高大上，现在淘宝天猫的宝贝描述都是清一色的漂亮的模特，处理得华丽炫耀的图片，没有半点差异化，让用户无从判断宝贝的真实样子，我的建议是做到真实色差不大就行。

左脚会拉小提琴

左脚会拉小提琴

2015-11-23

评论(0) 给力0 不给力0

5条回答

淘宝SEO技巧卖家规则
深圳李毅大帝

深圳李毅大帝 2015-11-23

建议匹配一个专职与妈妈们互动的客服，平时微信、旺旺、QQ多种互动方式。

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嘿嘿我在这里

嘿嘿我在这里 2015-11-23

决定用户评价的还是你产品本身，你卖的是童装，童装的消费群体大多是80后妈妈，价廉物美是核心。

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花笙记旗舰店

花笙记旗舰店 2015-11-23

宝贝描述尽量真实不要浮亏

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猪肉座子

猪肉座子 2015-11-23

评价不好，说明你们的客服素质真的是太差了，首先解决的就是提高客服的售前售后素质  

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