淘宝客服的主要工作就是解决买家的疑惑，促进转化。店铺的售后客服是非常重要的，这是关系到买家是否会回购、是否会给店铺带来不利影响的关键。那么淘宝售后客服该怎么处理这3种常见问题呢？
6881 2019-09-28
今年的双11大促已经落下帷幕，不知道各位卖家在双11上的战果如何呢？虽然有的卖家还没发完货，但是客服方面必须要开启售后工作的准备了，毕竟双11虽然订单量大，但是退款量也不少，没有准备好，只会让你手足无措了！关于...
6495 2018-11-15
售后，是关乎着店铺能否积累更多老顾客、吸引回购的重要环节，其中涉及的就是淘宝客服了。淘宝客服的解答、态度，都是关呼着买家的满意度的。其实淘宝客服常遇到的售后问题，无非就这5大类，有什么比较好的解决方法呢？
11928 2018-10-20
淘宝售后客服可以说是直接关系着店铺的评分和宝贝评价了，毕竟买家遇到售后问题都会联系他们解决。如果不能为买家圆满的解决这些问题，中差评是吃定了的。那么遇到这些快递问题时，要怎么解决呢？ 1、物流显...
6921 2018-06-17
回想下恋爱的时候我们怎么对待情人，情人冷了送衣服，情人饿了送吃的，情人没回来打电话甚至去接他，哪怕是下个雨都会问下淋到了吗?要不要去接你下!我们如果把每个客户都当情人这样去对待，你的客户能不被你感动吗?情...
6159 2014-08-04
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