近期，受会议赛事影响部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为...
2533 2023-09-12
为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。
1940 2023-09-08
规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况并参考提分建议改善指标表现，避免规则下线后分数变动导致巨量千川...
2452 2023-03-21
为了支持商家在抖音直播间商品价格预热及开价等，抖音平台上线参考预热价营销工具并逐步开放商家使用，但近期发现部分商家使用工具并上传参考价凭证时，存在凭证价格与填写价格不一致，甚至提供虚假凭证的问题，产生价...
4537 2023-01-09
为帮助各类型创作者更好地进行直播间玩法互动，优化超级福袋的奖品品质及服务履约，抖音平台于11月上线无忧福袋：抖音发布超级福袋新增无忧福袋上线公告，由抖音平台为奖品提供官方无忧服务：抽检、供应链与售后客服三...
3015 2023-01-03
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