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京东店铺星级提升指南:如何降低售后服务时长?

京东店铺星级提升指南:如何降低售后服务时长?

“售后服务”是京东风向标影响重要因子之一,京东商家如何降低售后服务时长,提升店铺星级?一起来学习下吧。

3985 2023-01-31
京东京营保一键剔除服务单风向标考核介绍!

京东京营保一键剔除服务单风向标考核介绍!

恶意行为投诉中心里面的【服务单预警】功能,只要提报就可以【实时】通过,剔除恶意服务单的考核指标,已考核的指标也会在24小时后系统更新剔除,保护您店铺的京东风向标不受恶意服务单影响,具体往下看: 一、系统路...

3171 2022-05-27
你一定不能错过的京东风向标各项指标详解!

你一定不能错过的京东风向标各项指标详解!

京东风向标将于近期进行调整,调整内容分别于4月1日和5月13日生效,影响对应日期的风向标排名率;如店铺基础考核结果为“不通过”,将不再获得风向标排名率与对应的权益,该影响将于5月13日生效。

11927 2022-04-17
注意!京东风向标春节假期运营保障!

注意!京东风向标春节假期运营保障!

京东风向标春节假期运营保障如下,请京东开店的商家要关注:

2689 2022-01-17
京东风向标客服咨询指标剔除23:00到9:00时段!

京东风向标客服咨询指标剔除23:00到9:00时段!

咚咚指标剔除0:00到8:00上线后引起京东的商家朋友们广泛关注,大部分对此表达了肯定,普遍反馈希望扩大剔除范围,部分商家对“30秒”理解不一致等。京东十分重视商家反馈的建议,经内外部调研及合理性评估后决定及时优化...

11089 2021-12-14
京东变更风向标规则,剔除两项指标!

京东变更风向标规则,剔除两项指标!

为进一步提升京东消费者体验,促进商家经营体验提升,京东对《京东开放平台风向标规则》进行修订。

3456 2021-12-02
京东风向标售后考核的高频问题解答

京东风向标售后考核的高频问题解答

为了给消费者更加全面可信的参考,京东对风向标进行了不断地调整更新,而本次针对各位京东商家对风向标售后相关疑惑,京东也整理了常见问题进行答疑。让我们来看看详细内容:

5577 2021-09-06
关于京东风向标评价指标调整后常见FAQ

关于京东风向标评价指标调整后常见FAQ

为了给消费者更加全面可信的参考,京东平台将对风向标进行了调整,其中“评价指标将由三项满意度替换为差评率并正式生效”,这里将会围绕差评率计算、恶意差评、评价折叠与差评率的关系、退货后的差评等商家关心的常见问...

6488 2021-03-12
京东平台风向标改版,解读调整变化

京东平台风向标改版,解读调整变化

京东为提升对消费者的服务体验,将对风向标进行全新迭代,即日起京东商家后台将上线展示,具体生效在2021年4月1日。以下为此次京东风向标改版后的内容解读: 一:京东平台风向标改版前后 调整重点内容: ...

6174 2021-03-11
京东关于风向标/星级/好店的规则最新调整!

京东关于风向标/星级/好店的规则最新调整!

京东开发平台针对风向标、店铺星级、京东好店规则进行了调整,这些变动调整影响着京东商家日常运营店铺,商家必须了解此次规则调整内容,能够更好提升消费者的购物体验,具体调整内容如下:风向标、店铺星级、京东好店规则...

5259 2020-08-25
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