作为一名合格的网商，特别是淘宝商家，必须要了解消费者的购物行为习惯，要知道消费者怎样找目标宝贝，你就得让你的宝贝怎样时不时出现在他眼前。今天，就让我们站在消费者的角度来说说怎么购买精准宝贝吧！也请大家换位思考一下，争取将网购体验度再提一提。
那么，作为消费者，我们如何才能准确找到自己心仪的好宝贝呢？小编采访过一些网购达人，大家都是这么说的：
一丶必须有7天退换货服务以及正品保障。
这点最关键，也是区分水货和好货比较重要的参考条件。目前，有很多网站的商品存在一个严重的品质问题，这对服装类的影响不是很大，但也影响了消费者的购物心情。如果是家电数码丶母婴用品丶家居厨房之类的商品，很容易出现严重的后果。所以，在购物时，需要看准是否有正品保证丶是否有退换货服务，如果买了不合适的商品，退换是必要的。一般小卖家是支付不起这个成本的，所以贵重物品还是得选择比较大的商城购物。
二丶选择技巧，细心精明
我们为什么会爱上网购？因为网购方便实惠，足不出户就可以将时尚和潮流尽收眼底，只需动动鼠标，需要的商品就送上门来了。随着网店竞争日益激烈，很多网上商城都会不定期做些促销活动。但是他们不会天天都有活动，有些必需品不可能等到节日的时候再买，在这种情况下就需要细心比较了。针对购买率比较高的品类，类似：电器类和母婴类商品，这些品类的可比性还是比较高的。
三丶客服必须在线，且要实时回复。
有很多网上商城忽略了在线客服，它们一般都是采用网上留言或者服务热线，但其实消费者在购物的时候最在乎的是可以及时得到商品的相关信息，网上留言也不知道什么时候会回复，打服务热线也不可能通过三言两语就能解决问题。所以，类似于旺旺这种聊天工具必不可少。有问题都可以问客服，虽然客服也会下班，但是好过一整天在那边干等回复的好。这一点所以卖家都必须行动起来，千万别冷落了消费者。
四丶良好的口碑。
一些网店在经营了一定时间后，暴露出很多跟进不及时等问题，一旦订单量增多，难免会出现来不及处理等问题。现在，很多商城为了稳定自己的市场份额，更加重视顾客的购物体验，树立良好的口碑。其次，也在商品价格上也会有一定的优惠。
小结：以上四点是根据消费者习惯所总结的， 不知道各位亲看完有没有什么启示呢？消费者购物体验还有待深究，跟着淘宝的脚步来吧。
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