流量越来越贵，ROI持续走低，新用户成本比房价物价涨得都快！越来越多的卖家，开始重视自己的老客户！针对老客户，很多卖家也做了不少细致的维护工作！下面是一些常用的老客户维护手段，你觉得哪些是最有价值、最容易见效的？你有在做吗？
1、逢年过节、店庆促销，发个短信/邮件“关怀”一下老客户！
2、设立店铺VIP等级制度，老客户享受折扣、包邮等待遇！
3、设立老客户购物专区，提供更优惠的价格！
4、不定期的寄送试用品、清仓品！（一般针对高级别店铺VIP）
5、不定期回访产品的使用情况！
6、不定期赠送优惠券、现金红包、“价值500万”的彩票！
7、店内设置老客户抽奖（活动）模块，回馈回访的老客户！
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