2014淘宝是个大数据时代,卖家们不做好数据分析,请问还能做什么去?相信很多人开网店都要分析数据,这都已经成为了我们的日常工作。淘宝很多数据分析工具比如,淘宝指数,数据魔方,量子横道等。但是每天要分析哪些有用的数据呢?
日常性数据分析
流量相关数据.
1.IP 2 .PV 3.在线时间 4.老用户比例 5.新用户比例
订单相关数据.
1.总订单 2.有效订单 3.订单有效率 4.总销售额 5.客单价 6.毛利率
转化率相关数据
1.下单转化率 2.付款转化率
每周数据分析
用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。
运营数据
总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率; 每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点分析内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。
分析时大家思考三个问题.
1.对比数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?
2.对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?
3.对比数据,能否做到.销售额增长,利润率提高,订单数增加?
用户分析
会员分析数据.会员总数、所有会员购物比率(新会员,老会员)
1. 会员复购率
2. 转化率
流量来源分析
流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的,除了关注转化率,还有像浏览页数、在线时间,访问深度等都是评估渠道价值的指标。
内容分析
主要的两项指标.首页装修和宝贝详情页的购买率
查看哪款产品的销售差,哪个产品的销售好,基本会说明有些问题,然后全体团队重点讨论,发现问题,给出意见,然后依次进行改进。
2.首页肯定要与热点内容相符合,学会看新闻,学会看天气,分析消费者最关注什么,喜欢什么产品、查看同行店铺的促销手段极其装修等等,从他人处学到精华,学会应用。