抖音小店为营造宽松有序的营商环境，同时减少处罚带来的打扰，平台推出了“先改后罚”功能。商家朋友们，收到罚单后，请您务必第一时间查看，如果罚单上有【去整改】指导，您可以通过及时整改，避免受到“商品下架/封禁”等处罚，进而避免影响经营。
一、什么是“先改后罚”？
罚单开出后暂不执行，给予一定时间的前置期（通常是24h/48h/72h等），商家需要在指定时间内完成指定的整改动作。如果在前置期内申诉失败、整改超时或者未进行整改，罚单的处置动作将会执行，相应的商品下架/封禁等处罚将会下落。
二、操作入口
抖音小店--奖惩中心--违规管理页面
三、“去整改”与“去申诉”的区别
点击【去整改】代表：认可处罚，愿意配合做整改【效果：罚单不撤销 处罚豁免】
点击【去申诉】代表：不认可处罚，需要自证被误判【效果：罚单撤销】
四、整改时效
整改/申诉时效为24h/48h/72h不等，具体以罚单详情页为准。
五、操作步骤
1、找到可前置整改/申诉罚单
路径1：抖店站内信/弹窗通知
路径2：奖惩中心-概览页
路径3：奖惩中心-违规管理
2、跟随指引去整改/去申诉
认可处罚->提交整改；
不认可处罚->提交申诉；
3、查看整改/申诉结果
整改/申诉成功后处罚撤销；
整改/申诉失败可补充材料再次发起；
五、常见FAQ
1、所有处罚都可以前置整改/申诉吗？
不是，只有非底线场景支持前置整改/申诉，具体以“商家奖惩中心”罚单页面为准。
2、前置申诉失败，还可以再后置申诉？
不可以
3、如果一张罚单既有整改又有申诉，应该如何操作？
整改和申诉仅可使用一种操作，若商家认可判罚选择整改，若商家不认可判罚，操作申诉即可。
4、前置整改/申诉材料被驳回是否可以补充，补充材料时效是？
在补充时效内可以有补充机会，补充时效为自罚单被驳回起24h内
5、整改/申诉的时效有多久？
整改/申诉时效为24h/48h/72h不等，具体以罚单详情页为准。
6、前置整改/申诉提交之后，审核周期有多久？
平台会在1-5个工作日内完成审核。
7、整改及申诉成功后，结果一样吗？商家应该怎么选择？
1）若认可判罚，选整改；不认可判罚，选申诉；2）整改成功处罚动作撤销，但本次违规将作为违规次数累计计算；申诉成功罚单撤销，后续不计入违规次数累计计算。
8、收到类目错放处罚，如果我将商品下架，算整改成功吗？
不算。需要将商品类目修改为正确的建议类目，才算整改成功。
推荐阅读：
*本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：
甩手网
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
