快手小店商家如何使用拆单发货功能？怎么操作？

快手小店商家想使用拆单发货功能，要怎么操作？有些商家还不熟悉该功能，接下来来看甩手网的介绍吧。

一、什么是拆单发货功能

您是否遇到过：

买家同一订单购买了多件商品，一个包裹装不下，分开发货后，只能通过”追加包裹“上传多个单号很不方便？

分开发货了，包裹一前一后送达，买家收到后以为少件，引起误会和客诉？

快手小店全新上线【拆单发货工具】啦！！！

您可以在设置主赠品发货场景中使用此功能，也可以在日常场景需要多件商品拆分为多个包裹使用此功能。实现在快手小店后台、官方打单和ISV快速拆单，来降低商家操作费力度且让买家实时观测到自己的多个包裹物流信息，以提升买卖双方体验感来促进交易。

二、拆单发货功能详细介绍

商家侧

1、快手小店后台新增能力

快手小店后台支持自定义、多组合的拆单方式：

①同时兼容整单发货（1个包裹）和拆单发货（多包裹），发货更便利！

②支持勾选商品SKU组合多包裹发货，发货组合更灵活！

2、官方打单新增能力

快手官方打单支持多种拆单方式，高效拆单高效发货！

①官方打单数据系统内部进行了更新，需要先点击同步等待片刻再进行以下操作，甩手网获悉此次更新对原有数据无影响。

②支持1件商品1个包裹、同款商品1个包裹及自定义规则，满足您仓库个性化操作需求！

a、1种sku一个包裹

b、1件商品一个包裹

c、自定义发货规则

3、发货后订单管理新增能力

发货后订单管理清晰可见多包裹和商品，订单跟进更便利！

买家侧

买家清晰可见包裹数量、包裹对应商品及物流轨迹，买家信心满满，纠纷客诉降降降！

三、其他影响模块

随着发货模块新增拆单功能产生多个包裹情景，对应后续模块：包裹中心数据呈现、揽收报备考核规则等，都相应有相应变化。

1、包裹中心

新增“发货包裹”(商家发货）包裹维度数据展示，“退货包裹”仍按照订单维度展示。

2、报备中心

①新增包裹维度揽收报备

②可选择针对"手动输入"（最多可报备20个物流单号）及“批量上传”（大量包裹）两种方式进行报备。

揽收报备能力升级为「物流单号」维度报备，若您修改了订单对应的物流单号且仍有揽收报备需求，需重新发起报备。

注意：

3、运费模版

主赠品订单中，赠品不关联运费模板（如可售的赠品已经关联了运费模版，参与赠品活动时系统会忽略其运费模板，组合销售的商品将会以主品的运费模板为准

4、一段物流（发货前备货打单轨迹）

一段物流将仍会根据ISV回传并展示；如主赠品拆单部分发货后，主品包裹将会展示主品订单的一段物流信息，后续赠品包裹不再展示一段物流信息。

5、晚发立赔

①晚发货以订单状态变更为已发货的时间（即订单内全部商品均全部发货）作为时间考核，单笔订单判罚一次，判罚金额仍为订单实付金额的1%（最低处罚3元，最高30元）；

②如订单中有主赠品，主品订单定义为1笔订单，赠品中同款赠品商品为1笔订单，如有多款赠品商品，则为多笔订单，平台将会根据多笔订单分别进行考核和扣罚，即主品订单、赠品订单均分别需要在指定时间内全部发货，如任一超时则触发处罚；

主赠品订单中如有多笔超时，则分别进行计算处罚，赠品订单实际金额为0元，故赠品订单超时处罚3元（例如：主赠品订单中有主品+3个不同的赠品商品，则有4笔订单，如均超时，扣罚金额=主品金额*1%（最低处罚3元，最高30元）+赠品扣罚3元*3笔）

6、虚假发货

同一个订单中如拆单多个包裹发货，只要有一个包裹虚假发货，则平台就定义该订单为虚假发货。

以上就是快手拆单发货功能的介绍，希望帮助到大家。

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