虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。交易双方虚假交易的，进行如下处罚。
1.虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的，每次扣九十六分。
2.除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣四十八分。
3.其它虚假交易的，每次扣二十四分。
4.通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的，每次扣六分。
很多新手开店没生意怎么办，大部分卖家会想到找自己的亲朋好友之类的来照顾下生意，帮忙买下自己的东西。但是现在淘宝现在监管这些都比较严的，针对新手卖家会更严，所以我建议新手卖家能不*就*啦，要不要单单上面四项随便一个处罚我们新手卖家都受不了的。还有就是有些时候就是朋友来光顾你的店铺，不小心操作不慎，也会容易被淘宝认为是虚假交易，那么我们又该怎么办呢？如何申诉非虚假交易降权的宝贝呢。
一、如何找到降权申诉入口？
登入淘宝帐号-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉；
点击进入如下图：
二、申请页面操作：
1、输入需要申诉商品id（商品地址栏链接上id=后面的数字）；
如图：
注：输入商品id后，需要点击回车，页面自动跳出相关商品信息，
点击图中不知道“商品ID”，会直接跳转到帮助中心“什么是商品编号（宝贝ID）”的知识点中。
2、选择降权类型，选择非虚假交易，并选择具体的非虚假交易类型，如换宝贝；
如图：
填写申诉信息
第一步：点击右方的编辑按钮
第二步：按页面要求填写凭证信息
点击提交申请即可
5、提交成功之后显示如图：可以连接到线上客服帮助处理
点击后自动直接连接在线客服。
申诉提交后 ，若要查看之前的提交记录，申诉进度，处理状态及结果等，请点击：联系客服—（我的服务）就可以了。
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