淘宝店铺实时触达渠道券如何使用？来看使用说明

淘宝店铺实时营销是通过系统算法组建实时智能发券能力，面向店铺目标客户动态投放相应的优惠券活动，提升店铺优惠券营销效率，带来店铺成交的提升：

针对进店人群实时投放优惠权益，提高优惠券的触达、领取和核销效率；

通过算法智能匹配优惠权益，提高优惠券使用效率，帮助店铺带来生意增长；

不计入普惠券最低价校验；

店铺实时营销示例：

优惠券无需装修，系统智能动态投放

一、实时营销计划如何创建

1、登陆【千牛工作台】-【店铺】一【店铺装修】一【实时运营】，点此进入

2、创建智能发券计划步骤：【新建】-【计划设置】-【保存并运行】

①进入实时运营-智能发券计划-点击新建

②设置计划基本信息

计划名称不超过20个字

支持按需选择全店客户、新客户、老客户三种不同的目标客户

计划时间周期支持2-30天自定义

选择优惠券（目前仅支持店铺实时触达券，如果已创建优惠券，可直接点击【优惠券池】选取相应的优惠券；若未创建，可点击【前往创建】按钮创建优惠券，优惠券的详细创建流程见③）

一个计划支持同时选择多个档位的优惠

③创建店铺实时触达券

（1）优惠券基本信息设置

常规设置：拉起时间选择器以此选择起止日期即可（不支持选择时、分、秒）

优惠券最早提前60天创建

优惠券有效时长不能超过60天

到期提醒：勾选后，活动到期前48h，该活动将出现在「营销工作台-优惠监控看板」中，及时集中提醒您调整优惠设置查看详情

（2）优惠信息设置

面额门槛：

目前仅支持「无门槛券」：（需勾选无门槛券）

需输入门槛，默认=面额+¥0.01

发放量：输入目标发放量即可，即一共发放多少张优惠券

每人限领：默认选择1张，可按需修改

（3）优惠券风险校验

设置完成优惠券基本信息和优惠信息后，点击「提交资损校验」，系统会校验优惠信息，防止店铺让利过度而带来资损。

二、实时营销计划的使用与管理

权限管理

①查询：您可以搜索“计划名称”、“状态”等进行筛选和搜索的操作。

②操作：您可以进行查看、复制、结束等操作

查看：对已经发布的计划进行查看

复制：点击「复制」可复制同一个计划，配置项保持一致；

结束：结束智能发券计划

数据：进行中、已结束的活动都支持数据查看

计划效果数据管理

点击【计划】对应的「数据」后，能查看对应计划的数据情况，进行相应的活动计划调整。

支持自定义选择数据时间范围

分日查看趋势

三、常见问题解答

【活动创建常见问题】

1、进行中的活动怎么修改？

答：进行中的活动无法修改（包括券数量、活动商品添加或移出），若想停止优惠发放可以操作停止计划，点击停止后优惠券将无法发送。

2、活动快结束，可以延长时间吗？

答：计划进行中时，无法修改；支持一键复制已结束的计划，重新创建新的发券计划。

【优惠使用常见问题】

1、活动发送有没有限制？

答：优惠发送是有限制的，平台会对消费者侧接收优惠券的频率进行疲劳度控制，避免营销打扰消费者；

2、如果消费者发生退款或者售后，优惠还可以继续使用么？

答：若发生失败/取消/逆向的交易行为，如果在【优惠有效期】以内，可支持自动补回优惠，消费者【优惠有效期】以内可再次享受优惠；若已经不在【优惠有效期】则无法补回。

3、智能发券计划结束了，已领取优惠券的买家还可以用么？

答：活动结束后，已被领取的优惠券只要在有效期内买家可正常使用。

4、店铺实时触达券是否计入最低价？

答：店铺实时触达券不计入普惠券最低价校验。

以上就是甩手网针对淘宝店铺实时触达渠道券的使用介绍，商家要了解清楚了。

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