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    新规!拼多多2024年度考研(分批发货)类商品市场管理规范

    2023-12-08 09:35:26 来源:拼多多 文/包子 人气:645

    为了加强对2024年度考研(分批发货)类商品销售行为的管理,保障消费者的合法权益,拼多多特制定《拼多多2024年度考研(分批发货)类商品市场管理规范》,本次拼多多规则内容如下:

    1.总则

    1.1.为进一步加强考研(分批发货)类商品的市场管理,规范商家经营考研(分批发货)类商品的行为,保障消费者的合法权益,特制定本规范。

    1.2.本规范中“考研(分批发货)类商品”是指商家在拼多多平台发布的考研图书类商品,且该商品订单至少需要商家分2次发货交付给消费者。

    1.3.本规范适用于拼多多2024年度考研(分批发货)类商品的销售,2025年度及以后的考研(分批发货)类商品销售期间及相应市场管理规范将由拼多多届时另行制定并公布。

    1.4.【销售期间】拼多多2024年度考研(分批发货)类商品销售期间为2024年1月1日至2024年12月31日。2025年1月1日起至拼多多另行公布的考研(分批发货)类商品销售期间开始以前,商家不得销售考研(分批发货)类商品,若商家未及时下架相关商品,拼多多有权不经通知立即采取下架、禁售、限制店铺部分或全部资金提现等处理措施。

    2.市场准入与商品发布

    2.1.【市场准入】经营考研(分批发货)类商品的商家,应具备图书类商品的经营资质,满足《拼多多图书市场管理规范》中的市场准入条件和招商标准,还应按照《拼多多保证金规则》及相关平台规则之规定缴存足额的店铺保证金,且不存在因违法违规被拼多多采取处理措施的情形。

    2.2.【商品发布】商家应将考研(分批发货)类商品发布在【一级分类“书籍/杂志/报纸”】-【二级分类“考试/教材/论文”】-【三级分类“考研(分批发货)”】类目中。商家不得通过类目错放或者其他任何形式规避平台的准入要求,否则平台有权按照本规范之规定对商家采取相应违规处理措施。

    3.货款限制与解除

    3.1.【货款限制】为了保障消费者的合法权益,控制交易风险,平台将对考研(分批发货)类商品订单对应金额暂时予以限制提现。

    3.2.【解除限制提现】平台对考研(分批发货)类商品订单对应金额分批次解除限制提现,对应的解除限制提现流程如下:

    拼多多规则

    注:(1)解除限制时间如遇节假日则自动顺延至节后第一个工作日;(2)如当期解除限制金额存在小数的,平台将采取“去尾法”取整数,仅解除对相应金额整数部分的限制,并于2025年2月28日解除相应订单金额剩余部分;(3)以上解除限制时间节点和节奏仅作为参考,如店铺或订单等存在特殊情况,平台可能采取延长解除时间等处理措施,具体以实际情况为准。

    3.3.如考研(分批发货)类商品订单在拼多多平台发生售后且尚未处理完毕的(如消费者投诉未收到全部或部分商品等),则对应订单的货款解除限制提现时间延后至售后全部处理完毕之时。

    3.4.考研(分批发货)类商品订单对应的资金解除限制提现并不意味着商家履约义务随此终止,商家须按平台协议及平台规则等履行订单商品交付、发货、售后等义务。若消费者依法发起索赔,商家应自行与消费者协商解决,并承担相应的法律责任。

    3.5.若考研(分批发货)类商品订单因售后问题发生退款,平台有权直接从商家店铺资金(包括但不限于限制提现货款、保证金等,下同)中扣除相应款项,考研(分批发货)类商品订单金额仍将在满足本规范约定后解除限制提现(如有)。

    3.6.商家应当严格按照承诺按时发货,每批次发货后,商家应及时、主动告知消费者及平台对应订单的物流信息,同时将对应的物流单号上传至拼多多后台,但商家不能以此要求平台解除该订单的资金限制。

    4.违规处理

    4.1.若商家存在违反平台协议、本规范、《拼多多图书市场管理规范》、《拼多多商品及信息发布通则》等平台规则之规定的,平台有权视情况采取下列一项或者多项处理措施:

    4.1.1.对违规商品或信息采取降权、屏蔽、删除、修改(包括但不限于商品类目变更、信息修改等)、下架、禁售等措施;

    4.1.2.对已成交的违规商品订单操作关闭交易并退款;

    4.1.3.对店铺内其他商品或者信息采取降权、屏蔽、删除、下架、禁售等措施;

    4.1.4.店铺内全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;

    4.1.5.店铺禁止上新、禁止上架;

    4.1.6.限制店铺资金(包括店铺保证金、活动保证金、货款等,下同)提现;

    4.1.7.扣除店铺资金作为消费者赔付金,用于赔付因商家滥发信息而受到损害的消费者;

    4.1.8.扣除保证金;

    4.1.9.解除协议、终止合作,清退商家;

    4.1.10.平台认为必要的其他措施。

    4.2.商家违反本规范之规定,给拼多多或任何第三方造成损害的,应承担损失赔偿责任。平台除对违规商品、信息及店铺采取相应处理措施外,还有权扣除商家店铺资金用以弥补拼多多或第三方的损失,并有权就不足部分进一步向商家追偿。

    4.3.商家违反本规范的同时违反其他平台协议或规则的,拼多多还有权依据相应协议或规则对店铺或商品进行违规处理。

    4.4.商家在经营考研(分批发货)类商品过程中存在违规、欺诈等行为,构成违法犯罪的,拼多多有权向相关执法部门举报或报案以进一步追究商家的行政或刑事责任。

    5.附则

    5.1.本规范是对平台协议以及平台其他规则的有效补充,商家经营考研(分批发货)类商品应同时遵守平台协议、平台其他规则以及本规范。本规范规定与平台协议或平台其他规则内容冲突的,适用本规范;本规范未尽事宜,适用平台协议及相关平台规则。

    5.2.本规范于【】年【】月【】日首次生效。

    5.3.本规范生效前,商家经营考研(分批发货)类商品的,适用当时的法律规定以及平台协议、平台规则;本规范生效后,商家经营考研(分批发货)类商品的,适用本规范。

    拼多多2024年度考研(分批发货)类商品市场管理规范如上所述,拼多多商家请知悉!

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