淘宝客服消息优先跨店推荐是什么？有哪些推送场景？优先推荐哪些商家？消费者侧是如何展示的？甩手网本篇文章一一为大家介绍。
一、客服消息优先推荐是什么？
当用户在咨询中诉求未满足，客服消息推送跨店推荐引流到优质服务的商家店铺，提升用户体验，同时激励服务体验好的商家。
二、客服消息推送场景：
包括但不限于以下场景
商家超时未响应，消费者咨询不回复
商家不解决消费者问题，消费者主动差评
商家拉黑消费者
消费者议价商家明确拒绝
三、推荐商品/商家
同款商品、优先推荐金牌客服团队、银牌客服团队的商家
四、消费者侧展示
当用户在手淘内，客服消息在顶部推送同款商品跨店推荐，包括但不限于淘宝首页顶部，商品详情页顶部等。
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FAQ
1、商家可以自己开通这个功能吗？
这款商品推荐功能，是平台为了更快更好响应用户咨询需求而设计的一个功能，不支持商家自定义设置。
2、 这个功能可以报名被推荐商家吗？
建议您提升店铺响应速度、满意度等服务能力，即有机会纳入被推荐范围。店铺接待数据点此查看：
https://qn.taobao.com/home.htm/app-customer-service/home
以上就是淘宝客服消息优先跨店推荐的相关介绍，希望帮助商家了解清楚。
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