首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    快手电商双11特邀合作快递权益和服务保障!

    2023-10-24 09:33:56 来源:快手 文/包子 人气:1886

    临近“快手电商双11购物狂欢节”,交易体量和快递单量与日俱增。快手小店平台特邀物流合作伙伴“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

    一、保障周期与范围

    保障周期:

    发货时间在2023年10月31日00:00:00—2023年11月15日23:59:59期间(以下统称为保障期间)。

    保障范围:

    商家在活动订购页开通使用“双11特邀快递服务”且在上述保障期间,选择特邀合作快递(即“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”)且使用快手电商电子面单发货的订单,可享受如下专属快递保障权益。

    二、快递权益

    权益一:优先揽收、中转、派送

    保障期间,参加“双11特邀快递服务”活动的商家,使用平台特邀合作的快递公司(即“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”)发货,对应快递公司将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速通道,保障大促期间的物流履约质量。

    权益二:价格承诺

    保障期间,平台特邀合作的快递公司承诺:0<计费重量≤1kg,价格保持不变

    权益三:赔付兜底

    保障期间,参加“双11特邀快递服务”活动的商家,使用平台特邀合作的快递公司(即“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”)发货,且被揽收的订单,如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额由对应的快递公司承担。

    (注:单个运单号快递公司只承担1单扣罚;因订单合单导致的多个订单扣罚,其余扣罚由商家承担)

    权益四:专属客服

    保障期间,平台特邀合作的快递公司(即“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”)将设置抖音电商平台售前&售后专线,独立团队为商家提供客服保障:

    IM会话30秒内快速响应,基础咨询1小时内快速回复;

    延误订单,24小时优先处理;

    丢损订单,72小时极速理赔;

    中通快递-专属客服热线:95311

    极兔速递-专属客服热线:021-23142967

    圆通速递-专属客服热线:021-69777777-6443

    京东物流-专属客服热线:400-950618

    三、快递合作渠道

    保障期间,商家如需平台特邀合作的快递公司(即“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”)提供的各项快递权益,请提前点击开通快手电子面单并使用特邀合作快递打单发货。

    开通电子面单服务:快手小店—开通电子面单服务

    电子面单操作手册: https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1542

    快手电商双11特邀合作快递权益和服务保障,助力商家双十一大促!

    推荐阅读:

    快手手工艺藏品/民俗藏品类目行业资质要求有哪些?

    快手重点打击恶意套取平台补贴行为公告!

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    快手小店

    快手小店

    现在各路电商平台卖家纷纷入驻快手电商,若你是担心不知道怎么在快手赚钱,不会开通快手小店,不会直播推广,或者对开店入驻流程及费用不了解的,这里给你详细的教程,保准让你在快手开店无阻,提高入驻成功率。

    详情>>
    快手实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议