京东发布电器延保险服务平台规则，有哪些重点？

京东的 “电器延保险”是指消费者在京东开放平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品，在厂家一年保修期（整机）结束之日起，由本产品提供一年延长保修服务。本文将为商家详细展示该保险服务内容及开通方案，来看看吧！

第一章 概述

第一条 定义

 “电器延保险”是指消费者在京东开放平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品，在厂家一年保修期（整机）结束之日起，由本产品提供一年延长保修服务，在延长保修期间内发生三包范围内的质量故障，导致商品无法正常使用时，通过本产品的专属服务申请入口在线提交质量故障相关材料后，经保险公司核实后，为消费者提供维修服务，如商品无法维修，可为消费者提供一次换新商品服务。

第二条 适用范围

1、适用商家：本规则适用于京东开放平台（JD.COM）的POP商家。

2、适用类目：本规则适用于家用电器、电脑办公、手机通讯、数码等一级类目下的部分三级类目，具体承保类目以投保时相关协议约定为准。对于保险公司认定为高风险的类目或商品，保险公司有权自通知后不再承保。

第三条 “电器延保险”服务标识

开通“电器延保险”的商家，可在商品详情页显示“电器延保险”标识。商家签约“电器延保险”后，打标一般将在第二天完成展示（具体以页面实际展示时间为准）。

第二章 “电器延保险”的开通与退出

第四条 服务的开通

方式一：点击签约链接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/5004?sourceType=1002

方式二：【京麦商家中心】-【服务】-【保险服务】-【保险集市】-【大家电延保险】-【我要签约】

第五条 服务的退出

1、商家退出京东开放平台时同时退出“电器延保险”的投保。对退出前产生的订单，商家仍需按照“电器延保险”服务的投保规则进行投保。

2、拨打电话400-098-8565 退出“电器延保险”的投保。对退出前产生的订单，商家仍需按照“电器延保险”服务的投保规则进行投保。

第三章 “电器延保险”投保须知

第六条 “电器延保险”由京东保险经纪（天津）有限公司提供保险经纪服务，并由保险公司进行承保。

第七条 保障项目及赔偿限额

1、保险责任

保险期间内，消费者购买的商品发生三包范围内的硬件性能故障，导致商品无法正常使用时，应由被保险公司负责维修或换新的，由保险公司负责向消费者提供限额内维修服务，如商品无法维修，可为消费者提供一次换新商品服务，服务范围包括： 正常使用过程中机器出现性能故障（无自行拆装、人为损坏及意外损坏）。

2、产品方案

商品实付金额：是指剔除店铺优惠券、店铺红包、赠品价值及运费后的付款金额，但包含E卡、京豆、钢镚等虚拟资产的支付金额。

因理赔产生的快递费用属于保险责任的由保险公司承担。

注: 在保险期间内，如商品无法维修，在实付金额内提供1次换新服务。

第八条 理赔与服务

1、申请资料

A. 订单截图、商品照片、购机发票（订单实付金额）、身份证照片 B. 故障说明

2、处理流程

1）报案

消费者通过京东APP内“我的订单-订单详情-服务中心-大家电延保险-申请保障”报案，按照页面提示填写理赔材料。

2）审核检测

保险公司按照消费者提供的理赔材料审核是否属于保险责任。属于保险责任的，保险公司依据保险合同约定，在赔偿限额内向消费者提供维修或换新服务；经审核不属于本产品保险责任，或经检测超出本产品保障范围的，保险公司驳回索赔申请，不予提供换修或换货服务，相应的原商品返还运费由消费者承担。

以上为本次甩手关于京东开放平台电器延保险服务平台规则的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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