首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店指导

    2023年杭州亚运会期间淘宝/天猫综合体验分规则调整公告

    2023-09-18 13:52:58 来源:新灯塔公告 文/sh 人气:2533

    近日,国家邮政局、公安部、国家安全部联合印发《关于加强第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会期间寄递物品安全管理的通告》。根据通告,赛事期间,部分赛事地区快件运输和派送时效可能会受到影响,建议广大商家提前做好发货时间安排。淘宝、天猫平台将对发货和考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路。

    综合体验分规则调整内容具体如下:

    天猫商家

    影响区域:杭州市,宁波市象山县,温州市瓯海区、鹿城区、龙湾区,湖州市德清县,绍兴市越城区、柯桥区,金华市金东区、婺城区

    一、物流考核指标

    涉及指标:24小时揽收及时率,物流到货时长

    调整内容:【消费者付款时间】在9月16日0点-10月8日24点期间的订单,且【发货地址或收货地址】在影响区域内的实物订单,不考核揽收及时率与物流到货时长。

    二、退款时长考核指标

    涉及指标:退款处理时长

    调整内容:【消费者发起退款时间】在9月16日0点-10月8日24点期间的订单,且【消费者发货地址或卖家退货收货地址(非发货地址)】在影响区域内的实物订单,不考核退款处理时长。

    淘宝卖家

    影响区域:杭州市,宁波市象山县,温州市瓯海区、鹿城区、龙湾区,湖州市德清县,绍兴市越城区、柯桥区,金华市金东区、婺城区

    一、物流考核指标

    涉及指标:揽收及时率,物流到货时长

    调整内容:【消费者付款时间】在9月16日0点-10月8日24点期间的订单,且【发货地址或收货地址】在影响区域内的实物订单,不考核揽收及时率与物流到货时长。

    二、退款时长考核指标

    涉及指标:退款处理时长

    调整内容:【消费者发起退款时间】在9月16日0点-10月8日24点期间的订单,且【消费者发货地址或卖家退货收货地址(非发货地址)】在影响区域内的实物订单,不考核退款处理时长。

    若因会议赛事影响无法发货且未在上述区域内,可向平台发起报备,成功后将根据报备结果剔除对应订单。点击查看:https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10234958607032326&searchKey

    【以上调整将于考核日2023年9月16日起正式生效】

    更多推荐:

    淘宝商城新品规则来袭,9月22日生效!

    淘宝推出水果行业管理规范,9月22日生效!

    9月淘宝好价节&国庆狂欢面向商家开启联合招商啦!

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝开店

    淘宝开店

    从11年至今,淘宝开店的交易额几乎是十倍百倍在增长,惊为天人的数字、睁眼闭眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌丝一夜成高富帅,这足已说明在淘宝,一夜暴富不是梦,你怎能还不动心呢?为了年少最初的梦想,赶紧趁此大...

    详情>>
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议