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    京东客服咨询考核不用愁,免费质检来帮您!

    2023-09-04 14:37:21 来源:京东客服 文/包子 人气:1983

    客户为什么给差评?哪个会话响应慢?质检工作效率低?京东客服质检全量免费用!

    一、有什么用?

    提高质检会话量、提升质检人员工作效率;

    帮助分析差评、响应慢会话,发现提升方向。

    二、如何启用?

    开通:【客服管理权限】账号申请开通

    路径:【客服管家-客服服务提升工具-智能质检】

    京东客服智能质检

    三、主要功能?

    实时告警:对当天会话实时质检,风险早知道。

    常规质检:对近一个月的会话质检,复盘更轻松。

    个性化标准:自定义质检规则,灵活又实用。

    人工质检:支持线上手动质检,便捷更提效。

    京东客服咨询考核不用愁,免费质检来帮您。快去开启使用京东客服智能质检功能吧!

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