Shopee卖家缴纳保证金需要注意什么？有哪些规范？

为进一步维护健康有序的交易环境、引导虾皮卖家合规经营、保障买家购物体验，营造供合法、平等、公平的交易环境，Shopee上线卖家保证金政策并制定了《Shopee卖家保证金条款》。卖家应根据平台要求缴纳卖家保证金，且在退出Shopee后方可全额提现，否则将无法正常销售。关于卖家保证金政策细则，平台进一步介绍如下：

1.缴纳卖家保证金对卖家有什么意义？

按平台要求足额缴纳卖家保证金是卖家享有店铺销售权*的前提之一。如您未能在Shopee要求的期限内足额缴纳卖家保证金，平台将依据卖家表现情况评定风险等级，对该卖家在所有站点的所有店铺陆续移除店铺销售权及Shopee官方营销活动**的提报资格，店铺销售权移除60天后店铺将被冻结。

*店铺销售权：指向买家销售店铺商品的权利。如无销售权，店铺仅可进行商品上架、店铺设置等店铺管理操作，但店铺和商品无法展示给买家。

**Shopee官方营销活动：指卖家通过所有渠道（卖家后台和客户经理）报名参加的所有站点的所有种类的Shopee平台官方营销活动，包括但不限于秒杀活动、主题活动、优惠券活动、KOL推广活动和各种其他类型活动。

2.卖家保证金的收取标准是什么？

收取对象：Shopee平台所有中国跨境卖家（不包含中国香港地区卖家及经Shopee 通知享有豁免政策的卖家）

收取标准：以同一个营业执照注册的卖家（又称“商家”）为单位收取，金额为人民币3,000元整

特殊场景：涉及海外仓店铺（包括一店多运或独立海外仓店铺等）、重点品类等特殊类型或多次出现违规等情况的卖家，可能需要缴纳更高金额的卖家保证金，具体以平台通知为准。例如：海外仓卖家可能需额外缴纳保证金人民币4500元（即：卖家需缴纳3000+4500=7500元卖家保证金）。

3.如何缴纳卖家保证金？

您可以在【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】下缴纳卖家保证金。

虾皮平台将在您完成保证金缴纳后的1-2个工作日内确认您的卖家保证金缴纳状态，并对该卖家的店铺销售权、Shopee官方营销活动提报资格等进行操作。

4.在什么情形下卖家保证金会被扣除？

（1） 卖家账号下的店铺在报名参与Shopee官方营销活动过程中出现以下情形：

*符合条件的优惠券标准：

无最低消费金额要求的店铺优惠券（适用于店铺内所有商品）

有效期限需在30天及以上

固定金额优惠券，金额满足如下标准：

总共需要补偿的数量等于卖家取消的订单数量

（2）平台发现卖家发货商品涉及侵犯知识产权或为假货仿品及其他违反Shopee政策的情形，或收到任何第三方对卖家发起的投诉、举报、索赔等成立，对买家、平台造成损失的；

（3）卖家未正确填写商品价格，或未真实填写商品信息（包括但不限于规格、图样、样品、性能、重量）等行为，订单金额不足以支付运费或对买家、平台造成损失的；

（4）因卖家存在欺诈等不诚信行为或其他卖家的自身原因，对平台造成损失或导致平台被第三方追责及索赔（如投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等）的；

（5）卖家滥用Shopee平台资源（包括但不限于滥用Shopee优惠券、平台补贴等），对平台造成损失的；

（6）卖家在发布商品、达成或履行交易的过程中，违反相关法律法规、Shopee政策或对买家的承诺（如少发货、货不对板等），平台为卖家垫付赔偿的；

（7）卖家店铺产生因卖家责任导致的退货退款，平台为卖家垫付赔偿的；

（8）卖家在平台存在欠款或其他应付款项等（如运费、广告金、违约金等），在Shopee指定期限内仍未补足或支付相应款项的；

（9）其他违反Shopee政策、欠付平台应付款项、对Shopee造成损失（包括Shopee向第三方垫付的赔偿、行政处罚、诉讼赔偿、商誉受损等）且未足额赔偿、使得Shopee遭受第三方（包括但不限于买家、各地区执法部门）的追责及索赔等应由卖家承担费用或款项的情形。

5.发生扣款后，卖家需要做什么？

Shopee会通过多个渠道(如邮件、卖家中心通知等)告知您的卖家保证金发生了扣款，您也可以登录【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】查看卖家保证金扣除情况。

卖家保证金被扣除后，如您的卖家保证金余额低于平台要求，您将有3个自然日的时间将余额重新补足，期间店铺可正常经营。如超出3个自然日仍未补足，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。

6.什么情况下可以对卖家保证金余额发起提现？提现申请有何要求？

卖家仅可选择关闭所有店铺退出Shopee，在完成所有订单、结束售后期、解决所有可能的纠纷后，申请退还全部保证金。*

*注：原已充值活动保证金的卖家可以在2022年12月22日前对活动保证金进行全额提现。如果未在规定时间内操作提现，活动保证金将默认升级为卖家保证金，如前文所述只可在卖家成功退出Shopee后提现。

您可以在【中国卖家中心>>卖家保证金>>提现】发起提现*。收到您的提现申请后，Shopee将对您申请退出的情况进行核查。在确认您已经发起退出请求，并且所有店铺均已关闭后的30个工作日内，Shopee将对您提交的材料进行审核，并检查您是否仍存在有违约风险的订单。如若审核通过, 将于审核通过日的24小时内打款；若审核不通过或系统原因导致提现失败, 将于保证金主页面显示提现失败与其原因。

*提现流程及限制请点此：https://shopee.cn/edu/article/16908查看。

需要注意的是，一旦发起提现申请，该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格（详见上文第1点）。

以上为本次甩手关于Shopee卖家保证金政策的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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