京东开放平台材质违规专项治理公告

为了保障消费者购物体验，维护商家的合法经营权益，京东开放平台将会依据本治理公告就以下品类开展材质专项治理工作：

1、适用范围

服饰内衣、母婴（童装、童鞋）、鞋靴、箱包皮具、珠宝首饰、钟表眼镜、礼品（奢侈品）、运动户外等相关品类（不含全球购）商品。

2、材质宣称要求

2.1 页面宣传：在商品页面宣传的属性、详情、主图等要素（以下简称为“商品页面宣传”）中出现有关材质信息描述时，需确保商品各要素间材质信息描述的一致性，并与商品实际材质成分相符（或在国家、行业标准允许误差范围内）。

2.2 实物宣传：在商品实物宣传的包装、标签、吊牌、证书等要素（以下简称为“商品实物宣传”）中出现有关材质信息描述时，甩/手网获悉需确保商品各要素间材质信息描述的一致性，并与商品实际材质成分相符（或在国家、行业标准允许误差范围内）。

2.2 材质用语规范：在商品页面宣传和实物宣传中，对商品的材质信息进行真实、完整的描述，符合相应国家、行业标准要求，不得使用带有误导消费者倾向的材质俗称或者商贸词语。

3、判定标准

3.1材质假冒：满足下列情况之一的违规行为，定义为材质假冒。

3.1.1商品的实际材质成分与商品实物宣传，至少一处存在完全不符或主体不符，且同时存在以次充好的行为。

3.1.2商品的实际材质成分与商品页面宣传中所有包含材质宣传的信息，均存在完全不符或主体不符，且存在以次充好的行为。

3.2 材质有误：满足下列情况之一的违规行为，定义为材质有误。

3.2.1商品的实际材质成分与商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在含量差异，且差异超出相关国家、行业标准允许的误差范围。

3.2.2商品的实际材质成分与商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在完全不符或主体不符，但不存在以次充好的行为。

3.2.3商品的实际材质成分与商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在“天然”与“人工酸洗、染色、充填或者其他处理”的差异，或者存在“头层皮革”和“剖层皮革”等类型的差异。

3.2.4商品的实际材质成分与商品页面标题存在材质不符或者含量差异的情况。

3.2.5商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在带有误导消费者倾向的材质俗称或者商贸词语。

3.2.6商品实物宣传中未对商品材质进行描述和说明，且在相关国家、行业标准中明确要求该类商品必须标注材质信息的。

4、治理规则

本治理公告自生效之日起，平台将会持续对所售商品进行监控，对违规的商家依照如下规定进行处理：

注：除上述处理外，平台将视情节严重程度，保留删除违规商品的权利。

5、违规行为举例说明（包括但不限于以下场景）

5.1材质假冒

5.2 材质有误

本公告适用范围内的品类，在进行治理时将优先按照本规则执行，相同违规不与其他规则进行叠加处理。

本公告于2023年2月13日发布，于2023年2月20日起生效。专项治理截止时间以后续公告通知为准。

京东开放平台材质违规专项治理公告如上所述，商家要及时做好整改，遵守京东规则，以免被处罚。

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