抖音小店随心推是巨量千川平台提供的极简版本营销工具，低门槛、低成本、低操作要求。系统将根据客户的投放设置智能优选网络平台或流量场景，并优化素材内容和格式，以适配展示广告。以下抖音小店随心推账号认证及资质问题，不清楚的商家可以来了解看看：
1、巨量千川账号被封无法使用小店随心推，如何退款？
请在抖音APP右下角「我」- 右上角「≡」-「钱包」-「小店随心推」-「帮助与客服」中联系小店随心推官方客服办理退款。
2、非抖店商家，如何完成企业资质认证？
可在随心推个人中心-账号信息进行资质认证的补充。
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3、已完成个人认证的账户是否可升级为企业账户？
目前暂不支持个人账户升级为企业账户。如需开通企业账户，请联系客服注销当前账户并在重新开户时选择企业认证。请务必知悉，如您选择注销当前账户，账户内优惠权益（包括但不限于赠款、随心推优惠券）将被清空。
4、千川账户资质和店铺资质不一致怎么办？
可联系官方客服进行解决。
以上抖音小店随心推-账号认证及资质问题解答，帮助商家更好地了解抖音推广。
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