淘宝直播粉丝等级、亲密度、亲密豆规则说明

阿里创作平台mcn机构新增淘宝直播粉丝等级、亲密度、亲密豆规则说明，为主播介绍清楚粉丝等级，亲密度以及亲密豆获取规则，具体如下：

一、规则生效时间

2023年1月16日

二、粉丝等级、亲密度

1、定义：

粉丝亲密度：由粉丝在单主播直播间下单并确认收货的商品金额决定

*确认收货金额（不包括优惠券、店铺红包、服务费、运费、运费险等非商品货款部分）

粉丝等级：粉丝等级由粉丝亲密度构成，粉丝亲密度累积到一定程度后，可对应升级为不同的粉丝层级

*各粉丝层级对应的分值区间，可能会因为您所在的主播直播间不同而产生差异，您可在对应主播直播间，点击您的粉丝层级，跳转至相应页面查看

*子等级是指在该大层级下的子等级，如新粉的子等级包含新粉1/新粉2/新粉3/新粉4，以此类推

2、亲密度获取规则：

2.1亲密度构成指标：由粉丝在单主播直播间下单成功，并确认收货金额数据决定

2.2兑换标准：每笔订单下，1元积累1亲密值，不足1元的部分，按1亲密值算。

2.3上限规则：

每笔订单的上限规则，可能会因为您所在的主播直播间不同而产生差异，您可在对应主播直播间，点击您的粉丝层级，跳转至相应页面查看

3、亲密度值使用或消耗规则：

3.1预计在2023年2月中下旬时，由于平台亲密度改版导致用户亲密度数值发生波动

3.2亲密度会在每年的年度复审日6月30日，依据用户在复审日前过去365天內的确认收货金额，对用户在单主播直播间的粉丝亲密度进行调整

3.3如用户获得亲密度值的交易订单在确认收货后发生全部退款的，系统将直接扣除通过该笔订单所获取的全部亲密度值

3.4如用户获得亲密度值的交易订单在确认收货后发生部分退款的，系统将直接扣除该笔订单退款金额所获取的亲密度值

例如：用户在2023年1月2日，确认收货1单100元的订单，获得100个亲密值，但之后，该笔订单又产生5元的退款，则用户在该笔订单上，最终获得的亲密值为95

4、粉丝等级对于用户的价值：

粉丝勋章：点亮粉丝身份铭牌

专属权益：包括但不限于直播间红包、礼券、实物等，具体以主播提供的权益为准

粉丝群聊：主播高阶粉丝群

进场特效：高阶粉丝荣耀进场

具体以主播直播间设置的权益为准

三、亲密豆

1、定义：

亲密豆：直播间用户在单主播直播间获得的亲密豆可以用于兑换该主播提供的权益。

2、亲密豆获取规则：

2.1去下单：由用户在单主播直播间下单并确认收货的商品金额决定，每1元可获得1个亲密豆，甩手获悉不足1元的部分，按1亲密豆计算，由系统自动发放至对应用户账户

*确认收货金额（不包括优惠券、店铺红包、服务费、运费、运费险等非商品货款部分）

2.2完成任务：包括但不限于关注主播、每日签到、加购宝贝、逛宝贝详情、点赞等，具体的任务类型及各任务可获得的亲密豆数值，由主播进行设置，具体以直播间对应的详情页为准。

2.3上限规则：

每笔订单的上限规则，可能会因为您所在的主播直播间不同而产生差异，您可在对应主播直播间，点击您的粉丝层级，跳转至相应页面查看

3、亲密豆使用或消耗规则：

3.1有效期：亲密豆的有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用的亲密豆有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）

例如：用户在2023年1月2日获得10个亲密豆，该亲密豆的有效期到2024年12月31日

3.2产生退款：如用户获得亲密豆的交易订单在确认收货后发生全部退款的，系统将直接扣除通过该笔订单所获取的全部亲密豆

如用户获得亲密豆的交易订单在确认收货后发生部分退款的，系统将直接扣除该笔订单退款金额所获取的亲密豆

例如：用户在2023年1月2日，确认收货1单100元的订单，获得100个亲密豆，但之后，该笔订单又产生5元的退款，则用户在该笔订单上，最终获得的亲密豆数量为95

3.3兑换直播间红包：

3.3.1亲密豆消耗额度：兑换直播间红包所需要消耗的亲密豆额度，视单主播直播间规则而定，具体以主播对应的活动详情页为准。

3.3.2限领条件：兑换直播间红包的条件包含无限制兑换次数、1天1次、1周1次、1月1次、3月1次，视单主播直播间规则而定，具体以主播对应的活动详情页为准。

四、其他注意事项

1、在本次活动期间，如用户存在违规行为（包括但不限于恶意套现、机器作弊、**），淘宝直播平台将收回用户或主播所获得的不当利益，并有权依照相关规则进行处罚。

2、如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），则淘宝直播平台可依相关法律法规的规定主张免责。

3、淘宝直播平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，公布后依法生效。

4、我国部分地区，以及部分国家的法律法规对参与和举办以随机性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动（例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等）有限制性规定，故此类营销活动只限位于此类地区外以及此类国家外的消费者参与。主办方提醒居住于中国香港、澳门、台湾等地区，以及其他受限制国家的消费者（包括但不限于新加坡、马来西亚等地消费者）请勿参与此类营销活动。

5、本活动与苹果公司无关。

6、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。

以上淘宝直播粉丝等级、亲密度、亲密豆规则说明，请知悉！

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